{"id":16326,"date":"2020-12-09T12:46:44","date_gmt":"2020-12-09T10:46:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoplus.nl\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2025-10-27T21:58:01","modified_gmt":"2025-10-27T19:58:01","slug":"allgemeine-bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/allgemeine-bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Artikel 1 Identit\u00e4t des Unternehmers<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 2 Begriffsbestimmungen<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 3 Anwendbarkeit<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 4 Die Vereinbarung<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 5 Das Angebot<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 6 Der Preis<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 7 Zahlung<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 8 Widerrufsrecht bei Lieferung von Waren<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 9 Widerrufsrecht bei Erbringung von Dienstleistungen<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 10 Kosten im Falle des R\u00fccktritts<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 11 Ausschluss des Widerrufsrechts<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 12 Laufzeit der Gesch\u00e4fte<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 13 Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 14 B\u00fcrgschaft<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 15 Konformit\u00e4t<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 16 Beschwerdeverfahren<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 17 Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 18 \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 19 Anwendbares Recht<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 1 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li><strong>Website: <\/strong>zur Verf\u00fcgung gestellte Plattformen, die \u00fcber www.frankandfrey.com zug\u00e4nglich sind, einschlie\u00dflich aller zugeh\u00f6rigen Sub-Domains.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Inhaber der Website: HF Brands<\/strong>, firmierend als Keto FX<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>De Nieuwe Erven 3 (keine Absenderadresse)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>5431NV Cuijk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Niederlande<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Telefon +31681401082<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Handelskammer Amsterdam: 63934833<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>MEHRWERTSTEUER: NL855459190B01<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>K\u00e4ufer: <\/strong>diejenigen, die einen Kauf auf der oben genannten Website t\u00e4tigen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Verk\u00e4ufer: <\/strong>Unternehmen, das entweder als Produzent oder als H\u00e4ndler bewegliche G\u00fcter an den K\u00e4ufer verkauft.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 2 &#8211; Begriffsbestimmungen <\/strong><br \/>In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:<br \/>1. Unternehmer: die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Mitglied der <a href=\"http:\/\/www.keurmerk.info\/winkel_detail.php?winkel_id=1116&amp;hfst_id=90\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stichting Webshop Keurmerk <\/a>ist und Verbrauchern Produkte und\/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;<br \/>2. Verbraucher: die nat\u00fcrliche Person, die nicht in Aus\u00fcbung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschlie\u00dft;<br \/>3. Technologie f\u00fcr die Fernkommunikation: Mittel, die f\u00fcr den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden k\u00f6nnen, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer physisch in der N\u00e4he befinden, z. B. (aber nicht ausschlie\u00dflich) per Fax, Telefon und Internet;<br \/>4. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Verk\u00e4ufer oder Dienstleistungserbringer (Unternehmer) organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz oder die Erbringung von Waren und\/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschlie\u00dflich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden;<br \/>5. Widerrufsrecht: Die M\u00f6glichkeit f\u00fcr den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;<br \/>6. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus\u00fcben kann;<br \/>7. Tag: Kalendertag;<br \/>8. Laufzeitgesch\u00e4ft: Ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und\/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und\/oder Kaufverpflichtung sich \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum erstreckt;<br \/>9. Dauerhafter Datentr\u00e4ger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer erm\u00f6glicht, an ihn pers\u00f6nlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine k\u00fcnftige Abfrage und unver\u00e4nderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen m\u00f6glich ist.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit<\/strong><br \/>1. Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher geschlossen wird, sowie f\u00fcr jedes Angebot des Unternehmers.2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags stellt der Gewerbetreibende dem Verbraucher den Wortlaut dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) zur Verf\u00fcgung. Ist es nicht m\u00f6glich, die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen im Voraus zur Verf\u00fcgung zu stellen, so weist der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hin, dass der Verbraucher die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einsehen kann und dass sie ihm auf sein Ersuchen hin so bald wie m\u00f6glich kostenlos zugesandt werden. Der Text dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen kann dem Verbraucher auch auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass er von ihm leicht auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden kann. Ist dies nicht m\u00f6glich, so wird vor dem Abschlu\u00df des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden k\u00f6nnen und da\u00df sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf anderem Wege kostenlos zugesandt werden.3. Wenn neben diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auch bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt der zweite Absatz entsprechend, und im Falle widerspr\u00fcchlicher (allgemeiner) Gesch\u00e4ftsbedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die anwendbare Bestimmung berufen, die f\u00fcr ihn am g\u00fcnstigsten ist.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 4 &#8211; Der Vertrag<\/strong>1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erf\u00fcllt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 6 dieses Artikels.2. Der Gewerbetreibende best\u00e4tigt unverz\u00fcglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege, wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer best\u00e4tigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen.3. Der Unternehmer hat geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zu treffen, um die elektronische \u00dcbermittlung von Daten zu sichern, wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Betreiber geeignete Sicherheitsma\u00dfnahmen treffen. In diesem Zusammenhang wird der Unternehmer f\u00fcr eine sichere Webumgebung sorgen. (frankandfrey.com verwendet ein SSL-Zertifikat)<br \/>4. Der Unternehmer \u00fcbermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen in schriftlicher Form oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher in zug\u00e4nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen:<br \/>a. die Besuchsadresse der Niederlassung des Gewerbetreibenden, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;<br \/>b. die Bedingungen f\u00fcr die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist.<br \/>c. die in Artikel 5 Absatz 3 genannten Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor Abschluss des Vertrages mitgeteilt;<br \/>d. die Informationen \u00fcber Garantien und Kundendienst;<br \/>e. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;<br \/>5. Die Bestimmung in Absatz 4 gilt nur f\u00fcr die erste Lieferung, wenn sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet hat;<br \/>6. Der Unternehmer kann sich (nat\u00fcrlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen) dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber all jene Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gr\u00fcnde hat, den Vertrag nicht abzuschlie\u00dfen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder ein Ersuchen abzulehnen oder die Ausf\u00fchrung an besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen, wobei er diese begr\u00fcnden muss.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 5 &#8211; Das Angebot<\/strong>1. Der Unternehmer wird ausdr\u00fccklich darauf hinweisen, wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder an Bedingungen gekn\u00fcpft ist.<br \/>2. Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige, genaue und detaillierte Beschreibung der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen, so dass der Verbraucher das Produkt\/die Dienstleistung angemessen beurteilen kann. Wenn Bilder im Angebot verwendet werden, m\u00fcssen sie wahrheitsgetreue Abbildungen der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen sein. Offensichtliche Fehler oder Irrt\u00fcmer im Angebot, bei denen ein Verbraucher sofort erkennen kann, dass es sich um einen Fehler oder Irrtum handelt, binden den Unternehmer nicht.<br \/>3. Bei der Abgabe eines Angebots muss der Unternehmer klar angeben, welche Rechte und Pflichten ein Verbraucher hat, wenn das Angebot angenommen wird. Erw\u00e4hnenswert sind die:<br \/>&#8211; Preis einschlie\u00dflich Steuern;<br \/>&#8211; ggf. Kosten f\u00fcr die Lieferung;<br \/>&#8211; wie die Vereinbarung zustande kommt und wie der Verbraucher sie zustande bringen kann;<br \/>&#8211; die Art und Weise der Lieferung, Zahlung oder Erf\u00fcllung des Vertrages;<br \/>&#8211; die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsschluss Kenntnis von Handlungen erlangen kann, die er nicht gewollt hat, und die Art und Weise, wie er sie vor Vertragsschluss berichtigen kann;<br \/>&#8211; alle Sprachen, in denen das Abkommen au\u00dfer in Niederl\u00e4ndisch geschlossen werden kann;<br \/>&#8211; die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; und<br \/>&#8211; die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Vertrags \u00fcber die fortlaufende oder regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen.<br \/>&#8211; ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;<br \/>&#8211; wenn der Vertrag nach Abschluss archiviert wird, auf welche Weise er vom Verbraucher eingesehen werden kann;<br \/>&#8211; die H\u00f6he des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten f\u00fcr die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem Grundtarif berechnet werden;<br \/>&#8211; die Frist f\u00fcr die Annahme des Angebots bzw. die Frist f\u00fcr die Beibehaltung des Preises;<br \/>&#8211; Der Unternehmer haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den aus missbr\u00e4uchlicher Verwendung seiner Produkte;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 6 &#8211; Der Preis<\/strong><br \/>1. Alle Preise der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sind Preise inklusive Mehrwertsteuer. Im Angebot d\u00fcrfen keine versteckten Zusatzkosten wie Steuern (MwSt.), Verpackungs- oder Versandkosten enthalten sein. Wenn diese Kosten anfallen, sollten sie im Angebot deutlich angegeben werden.<br \/>2. Die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen d\u00fcrfen w\u00e4hrend der im Angebot angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer nicht erh\u00f6ht werden, au\u00dfer bei Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<br \/>3. Bei Produkten oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die sich der Kontrolle des Unternehmers entziehen, kann der Unternehmer das Produkt\/die Dienstleistung abweichend vom vorigen Absatz mit variablen Preisen anbieten, sofern er im Angebot deutlich darauf hinweist, dass diese Schwankungen auftreten k\u00f6nnen und es sich um Richtpreise handelt.<br \/>4. Preiserh\u00f6hungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nicht zul\u00e4ssig, es sei denn, sie ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen.<br \/>5. Preiserh\u00f6hungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind unzul\u00e4ssig, es sei denn, der Unternehmer hat sie aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen vorgesehen oder der Verbraucher hat die M\u00f6glichkeit, den Vertrag zum Zeitpunkt einer Preiserh\u00f6hung zu k\u00fcndigen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 7 &#8211; Zahlung<\/strong><br \/>1. (1) Die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware oder, im Falle einer Vereinbarung \u00fcber die Erbringung einer Dienstleistung, innerhalb von 14 Tagen nach Aush\u00e4ndigung der Unterlagen \u00fcber diese Dienstleistung zu zahlen.<br \/>2. Bei Nichtzahlung oder Zahlungsverzug des Verbrauchers kann der Unternehmer, sofern dies nicht gesetzlich eingeschr\u00e4nkt ist, dem Verbraucher die angemessenen Kosten in Rechnung stellen, sofern dies dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt wurde.<br \/>3. Jede Ungenauigkeit in der Zahlung Details zur Verf\u00fcgung gestellt oder erw\u00e4hnt werden, sollte unverz\u00fcglich durch den Verbraucher an den Unternehmer mitgeteilt werden.<br \/>4. Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen d\u00fcrfen beim Verkauf von Produkten an Verbraucher niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % vorsehen. Eine Vorauszahlung von mehr als 50 % kann vereinbart werden. Ist Vorauszahlung vereinbart, so kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausf\u00fchrung der jeweiligen Bestellung oder Dienstleistung geltend machen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 8 &#8211; Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten<\/strong>1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts durch den Verbraucher oder in seinem Namen aufzul\u00f6sen.<br \/>2. Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so sollte er das Produkt nur in dem Ma\u00dfe auspacken oder benutzen, wie es f\u00fcr die Beurteilung der Frage, ob er das Produkt behalten m\u00f6chte, erforderlich ist. W\u00e4hrend dieses Zeitraums wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Der Verbraucher wird das Produkt unge\u00f6ffnet mit allem gelieferten Zubeh\u00f6r und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zur\u00fccksenden, gem\u00e4\u00df den vom Unternehmer angegebenen angemessenen und klaren Anweisungen.<br \/>3. Das Siegel der Flasche darf nicht gebrochen werden<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 9 &#8211; Widerrufsrecht bei Erbringung von Dienstleistungen<\/strong>1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die M\u00f6glichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb einer Frist von mindestens vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu widerrufen.<br \/>2. Der Verbraucher muss die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zum Zeitpunkt des Angebots und\/oder sp\u00e4testens zum Zeitpunkt der Lieferung befolgen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 10 &#8211; Kosten im Falle des R\u00fccktritts<\/strong><br \/>1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er h\u00f6chstens die Kosten der R\u00fccksendung zu tragen.<br \/>2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, so erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 30 Tage nach der R\u00fcckgabe oder dem Widerruf.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 11 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts<\/strong><br \/>1. Der Gewerbetreibende kann das R\u00fccktrittsrecht nur ausschlie\u00dfen, wenn er dies im Angebot und rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat.<br \/>2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur f\u00fcr Produkte m\u00f6glich:<br \/>(a) die schnell verderben oder altern k\u00f6nnen;<br \/>(b) die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen;<br \/>c) f\u00fcr Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.<br \/>(d) f\u00fcr einzelne Zeitungen und Zeitschriften;<br \/>e) vom Gewerbetreibenden nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt werden;<br \/>f) deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<br \/>(g) die eindeutig pers\u00f6nlicher Natur sind;<br \/>3. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts f\u00fcr Dienstleistungen ist m\u00f6glich:<br \/>(c) bei Wetten und Lotterien.<br \/>b) bei Dienstleistungen, mit deren Erbringung mit ausdr\u00fccklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;<br \/>(c) die Bef\u00f6rderung, die Bef\u00f6rderung, das Gastst\u00e4ttengewerbe, die Beherbergung oder Freizeitaktivit\u00e4ten betreffen, die an einem bestimmten Tag oder w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums durchgef\u00fchrt werden sollen;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 12 &#8211; Dauerhafte Transaktionen<\/strong><br \/>1. Bei einem auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<br \/>2. Die H\u00f6chstdauer im Falle einer befristeten Vereinbarung betr\u00e4gt zwei Jahre. Wenn vereinbart wurde, dass der Fernabsatzvertrag im Falle des Schweigens des Verbrauchers verl\u00e4ngert wird, wird der Vertrag als unbefristeter Vertrag fortgesetzt, und die K\u00fcndigungsfrist nach der Fortsetzung des Vertrags darf einen Monat nicht \u00fcberschreiten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 13 &#8211; Lieferung und Ausf\u00fchrung <\/strong><br \/>1. Bei der Entgegennahme und Ausf\u00fchrung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen wendet der Unternehmer die gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt an.<br \/>2. Der Unternehmer erkennt die elektronische Kommunikation an und wird ihre G\u00fcltigkeit oder Rechtswirkung nicht allein aufgrund der Tatsache bestreiten, dass es sich um eine elektronische Kommunikation handelt.<br \/>3. Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes dauerhaft unm\u00f6glich sein, wird sich der Unternehmer bem\u00fchen, einen vergleichbaren Ersatzartikel zu liefern. Sp\u00e4testens bei der Lieferung wird klar und verst\u00e4ndlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das R\u00fccktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden, und es steht dem Verbraucher frei, den Vertrag aufzul\u00f6sen, wobei die Kosten f\u00fcr eine eventuelle R\u00fccksendung vom Unternehmer zu tragen sind.<br \/>4. Sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde, liegt das Risiko des Verlusts und\/oder der Besch\u00e4digung der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer.<br \/>5. Die Anschrift, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat, gilt als Ort der Lieferung.<br \/>6. Der Unternehmer wird angenommene Auftr\u00e4ge z\u00fcgig, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausf\u00fchren, es sei denn, es wurde eine l\u00e4ngere Lieferfrist vereinbart, wobei die Bestimmungen von Artikel 5 zu ber\u00fccksichtigen sind. Kommt es zu einer Lieferverz\u00f6gerung oder kann eine Bestellung ganz oder teilweise nicht erf\u00fcllt werden, wird der Verbraucher sp\u00e4testens einen Monat nach der Bestellung benachrichtigt. In einem solchen Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu k\u00fcndigen, und einen Anspruch auf eventuellen Schadenersatz.<br \/>7. Im Falle der Aufl\u00f6sung nach dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie m\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Aufl\u00f6sung zur\u00fcckzahlen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 14 &#8211; Gew\u00e4hrleistung<\/strong><br \/>Eine vom Gewerbetreibenden, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Vereinbarung kann die Rechte und Anspr\u00fcche, die der Verbraucher gegen\u00fcber dem Gewerbetreibenden aufgrund des Gesetzes und\/oder des Fernabsatzvertrags in Bezug auf eine Nichterf\u00fcllung der Verpflichtungen des Gewerbetreibenden hat, nicht einschr\u00e4nken oder aufheben.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 15 -Konformit\u00e4t<\/strong><br \/>Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Brauchbarkeit und\/oder Tauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften entsprechen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 16 &#8211; Beschwerdeverfahren <\/strong><br \/>1. Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden gem\u00e4\u00df diesem Beschwerdeverfahren.<br \/>2. Beschwerden \u00fcber die Ausf\u00fchrung der Vereinbarung muss der Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel gefunden hat, vollst\u00e4ndig und klar beschrieben.<br \/>3. Der Unternehmer wird die eingereichten Beschwerden so schnell wie m\u00f6glich bearbeiten und beantworten, in jedem Fall aber innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar l\u00e4ngere Bearbeitungszeit, so antwortet der Betreiber innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbest\u00e4tigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausf\u00fchrlicheren Antwort rechnen kann.<br \/>4. Eine Beschwerde \u00fcber ein Produkt, eine Dienstleistung oder den Service des Unternehmers kann unter info@frankandfrey.com eingereicht werden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 17 &#8211; Zus\u00e4tzliche oder abweichende Bestimmungen<\/strong>Zus\u00e4tzliche oder von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Bestimmungen d\u00fcrfen dem Verbraucher nicht zum Nachteil gereichen und m\u00fcssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher in zug\u00e4nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 18 &#8211; \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk<\/strong>\u00c4nderungen dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen werden erst nach ihrer ordnungsgem\u00e4\u00dfen Ver\u00f6ffentlichung wirksam. Im Falle von \u00c4nderungen w\u00e4hrend der Laufzeit eines Angebots ist\/sind die f\u00fcr den Verbraucher g\u00fcnstigste(n) Bestimmung(en) ma\u00dfgebend.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 19 &#8211; Anwendbares Recht<\/strong><br \/>Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beziehen, findet ausschlie\u00dflich das niederl\u00e4ndische Recht Anwendung.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wenn der Verk\u00e4ufer seinen Sitz in einem Land der Europ\u00e4ischen Union (EU), Norwegen, Liechtenstein oder Island hat, gilt die europ\u00e4ische Fernabsatzrichtlinie. Sie umfasst die folgenden Rechte und Garantien:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li>Der Verk\u00e4ufer ist verpflichtet, dem K\u00e4ufer in klarer und schriftlicher Form Informationen \u00fcber Steuern, Zahlung, Lieferung und Vertragserf\u00fcllung zu erteilen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Der K\u00e4ufer erh\u00e4lt die Bestellung innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, mit dem Verk\u00e4ufer wird eine andere Frist vereinbart. Wenn die betreffende bewegliche Sache nicht oder nicht mehr verf\u00fcgbar ist, muss der Verk\u00e4ufer den K\u00e4ufer dar\u00fcber informieren. Etwaige (Voraus-)Zahlungen sind innerhalb von 30 Tagen zu erstatten, es sei denn, der Verk\u00e4ufer liefert eine vergleichbare bewegliche Sache.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Der K\u00e4ufer hat ein Widerrufsrecht, nach dem er den Kauf mindestens vierzehn Tage lang ohne Angabe von Gr\u00fcnden r\u00fcckg\u00e4ngig machen kann. Alle anfallenden Versandkosten gehen zu Lasten des K\u00e4ufers. Alle (zus\u00e4tzlichen) Zahlungen m\u00fcssen innerhalb von 30 Tagen zur\u00fcckerstattet werden.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artikel 1 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers Artikel 2 &#8211; Begriffsbestimmungen In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:1. Unternehmer: die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Mitglied der Stichting Webshop Keurmerk ist und Verbrauchern Produkte und\/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;2. Verbraucher: die nat\u00fcrliche Person, die nicht in Aus\u00fcbung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16326","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16326"}],"collection":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16326"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16326\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105255,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16326\/revisions\/105255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}