{"id":15965,"date":"2023-05-24T00:57:14","date_gmt":"2023-05-23T22:57:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoplus.nl\/atencion-al-cliente\/"},"modified":"2023-05-26T20:56:32","modified_gmt":"2023-05-26T18:56:32","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frankandfrey.com\/es\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15965\" class=\"elementor elementor-15965 elementor-14335\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-154ea1be elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"154ea1be\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a79c6f4\" data-id=\"a79c6f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-4735e774 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4735e774\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-42b13a9e\" data-id=\"42b13a9e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93fdeb3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93fdeb3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-64b46e2a\" data-id=\"64b46e2a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-41906773 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"41906773\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4c7acdc5\" data-id=\"4c7acdc5\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45d89e96 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"45d89e96\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>LA SATISFACCI\u00d3N DEL CLIENTE ES NUESTRA M\u00c1XIMA PRIORIDAD  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a2368f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a2368f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tNos esforzamos por ofrecerle una excelente experiencia de compra.  \n \t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c058357 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c058357\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>En esta p\u00e1gina encontrar\u00e1 informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones, c\u00f3mo tratar los productos da\u00f1ados y las anulaciones.  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3dc98627 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3dc98627\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-31489a69\" data-id=\"31489a69\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f9a6709 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2f9a6709\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5a06c082 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5a06c082\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-34d4fafb\" data-id=\"34d4fafb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-74afb75f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"74afb75f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f5749d8\" data-id=\"f5749d8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eb090aa elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"2eb090aa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-toggle{text-align:start}.elementor-toggle .elementor-tab-title{font-weight:700;line-height:1;margin:0;padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;cursor:pointer;outline:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon{display:inline-block;width:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon svg{margin-inline-start:-5px;width:1em;height:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-closed{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-opened{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active{border-bottom:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-closed{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-opened{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;display:none}@media (max-width:767px){.elementor-toggle .elementor-tab-title{padding:12px}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:12px 10px}}.e-con-inner>.elementor-widget-toggle,.e-con>.elementor-widget-toggle{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7831\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7831\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">C\u00d3MO ANULAR UNA COMPRA INMEDIATAMENTE<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7831\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7831\"><p>S\u00f3lo efectuaremos el cargo en su tarjeta de cr\u00e9dito una vez que el art\u00edculo haya salido de nuestros almacenes. Si desea cancelar un pedido antes de que esto ocurra, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente inmediatamente e intentaremos detener el paquete antes de que se env\u00ede. Normalmente realizamos los env\u00edos el mismo d\u00eda.<\/p>\n<p>Para anular un pedido, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente con el asunto &#8220;Anulaci\u00f3n&#8221; e incluya su n\u00famero de pedido para que podamos tramitar correctamente su solicitud. Hacemos todo lo posible para detener el paquete antes de que se env\u00ede. Sin embargo, debido a nuestro r\u00e1pido proceso de env\u00edo, no podemos garantizar que todos los pedidos puedan cancelarse a tiempo. Le devolveremos el importe pagado en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7832\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7832\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">OFRECEMOS REEMBOLSOS POR ART\u00cdCULOS DEVUELTOS CORRECTAMENTE<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7832\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7832\"><p>Si no queda plenamente satisfecho con su compra, le ofrecemos la posibilidad de devolver los art\u00edculos en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>Todos los art\u00edculos deben devolverse en su embalaje original, precintados, sin abrir, sin usar y sin da\u00f1os (si procede), y aptos para su reventa.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7833\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7833\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">C\u00d3MO DEVOLVER ART\u00cdCULOS<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7833\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7833\"><p>Si desea devolver un art\u00edculo, p\u00f3ngase primero en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico (haga clic aqu\u00ed). Sin notificaci\u00f3n de su devoluci\u00f3n, no podemos garantizar el reembolso.<\/p>\n<p>No se reembolsar\u00e1n los gastos de devoluci\u00f3n por parte del cliente.<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n:<br \/>Keto Plus<br \/>Pradera 30<br \/>4206 CJ Gorinchem<br \/>Pa\u00edses Bajos<\/p>\n<p>No devuelva ning\u00fan producto antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente (haga clic aqu\u00ed). Una vez que recibamos su devoluci\u00f3n, le reembolsaremos el importe pagado en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7834\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7834\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">ART\u00cdCULOS DA\u00d1ADOS<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7834\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7834\"><p>Si el producto est\u00e1 da\u00f1ado, estaremos encantados de enviarle uno de sustituci\u00f3n. Ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente y env\u00edanos fotos del embalaje y de los art\u00edculos da\u00f1ados. Si el embalaje ya est\u00e1 visiblemente da\u00f1ado, rechace la aceptaci\u00f3n y p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente. Tenga en cuenta que las reclamaciones sobre productos da\u00f1ados deben realizarse en un plazo de 7 d\u00edas a partir de la entrega para que sean tenidas en cuenta.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7835\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7835\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">PROCESO DE REEMBOLSO<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7835\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7835\"><p>Una vez recibida y comprobada su devoluci\u00f3n, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente se pondr\u00e1 en contacto con usted para comunicarle que hemos recibido su devoluci\u00f3n en buen estado. Tambi\u00e9n le informaremos de si su devoluci\u00f3n ha sido aprobada o rechazada. Si se aprueba, se tramitar\u00e1 su reembolso y en unos d\u00edas se ejecutar\u00e1 autom\u00e1ticamente un abono en su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7836\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7836\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">DEVOLUCIONES ATRASADAS O NO EFECTUADAS<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7836\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7836\"><p>Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar primero su cuenta. A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que el reembolso puede tardar alg\u00fan tiempo en hacerse visible. Despu\u00e9s, p\u00f3ngase en contacto con su banco, ya que suele haber un periodo de tramitaci\u00f3n antes de que se abonen los reembolsos. Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido el reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7837\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7837\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">LOS ART\u00cdCULOS GRATUITOS Y LAS PROMOCIONES NO SE REEMBOLSAR\u00c1N NI DEVOLVER\u00c1N<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7837\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7837\"><p>No ofrecemos reembolsos ni aceptamos devoluciones de art\u00edculos gratuitos o art\u00edculos promocionales que haya recibido de forma gratuita.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7838\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7838\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfTIENE ALGUNA PREGUNTA?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7838\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7838\"><p>Si necesita m\u00e1s ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro&nbsp;<a href=\"https:\/\/ketoplus.nl\/es\/contacte-con\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <b>atenci\u00f3n al cliente<\/b><br \/>\n<\/a>. Estamos dispuestos a ayudarle.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"C\\u00d3MO ANULAR UNA COMPRA INMEDIATAMENTE\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>S\\u00f3lo efectuaremos el cargo en su tarjeta de cr\\u00e9dito una vez que el art\\u00edculo haya salido de nuestros almacenes. Si desea cancelar un pedido antes de que esto ocurra, p\\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\\u00f3n al cliente inmediatamente e intentaremos detener el paquete antes de que se env\\u00ede. Normalmente realizamos los env\\u00edos el mismo d\\u00eda.<\\\/p>\\n<p>Para anular un pedido, env\\u00ede un correo electr\\u00f3nico a nuestro servicio de atenci\\u00f3n al cliente con el asunto &#8220;Anulaci\\u00f3n&#8221; e incluya su n\\u00famero de pedido para que podamos tramitar correctamente su solicitud. Hacemos todo lo posible para detener el paquete antes de que se env\\u00ede. Sin embargo, debido a nuestro r\\u00e1pido proceso de env\\u00edo, no podemos garantizar que todos los pedidos puedan cancelarse a tiempo. 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Sin notificaci\\u00f3n de su devoluci\\u00f3n, no podemos garantizar el reembolso.<\\\/p>\\n<p>No se reembolsar\\u00e1n los gastos de devoluci\\u00f3n por parte del cliente.<\\\/p>\\n<p>Direcci\\u00f3n de devoluci\\u00f3n:<br \\\/>Keto Plus<br \\\/>Pradera 30<br \\\/>4206 CJ Gorinchem<br \\\/>Pa\\u00edses Bajos<\\\/p>\\n<p>No devuelva ning\\u00fan producto antes de ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\\u00f3n al cliente (haga clic aqu\\u00ed). Una vez que recibamos su devoluci\\u00f3n, le reembolsaremos el importe pagado en un plazo m\\u00e1ximo de 15 d\\u00edas.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"ART\\u00cdCULOS DA\\u00d1ADOS\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Si el producto est\\u00e1 da\\u00f1ado, estaremos encantados de enviarle uno de sustituci\\u00f3n. Ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\\u00f3n al cliente y env\\u00edanos fotos del embalaje y de los art\\u00edculos da\\u00f1ados. Si el embalaje ya est\\u00e1 visiblemente da\\u00f1ado, rechace la aceptaci\\u00f3n y p\\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente. Tenga en cuenta que las reclamaciones sobre productos da\\u00f1ados deben realizarse en un plazo de 7 d\\u00edas a partir de la entrega para que sean tenidas en cuenta.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"PROCESO DE REEMBOLSO\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Una vez recibida y comprobada su devoluci\\u00f3n, nuestro equipo de atenci\\u00f3n al cliente se pondr\\u00e1 en contacto con usted para comunicarle que hemos recibido su devoluci\\u00f3n en buen estado. Tambi\\u00e9n le informaremos de si su devoluci\\u00f3n ha sido aprobada o rechazada. 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