{"id":15949,"date":"2023-05-24T00:57:14","date_gmt":"2023-05-23T22:57:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoplus.nl\/asiakaspalvelu\/"},"modified":"2024-09-22T19:09:08","modified_gmt":"2024-09-22T17:09:08","slug":"asiakaspalvelu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/asiakaspalvelu\/","title":{"rendered":"Asiakaspalvelu"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15949\" class=\"elementor elementor-15949 elementor-14335\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-154ea1be elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"154ea1be\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a79c6f4\" data-id=\"a79c6f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-4735e774 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4735e774\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-42b13a9e\" data-id=\"42b13a9e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93fdeb3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93fdeb3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Asiakaspalvelu<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-64b46e2a\" data-id=\"64b46e2a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-41906773 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"41906773\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4c7acdc5\" data-id=\"4c7acdc5\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45d89e96 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"45d89e96\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-column .elementor-spacer-inner{height:var(--spacer-size)}.e-con{--container-widget-width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer{width:var(--container-widget-width,var(--spacer-size));--align-self:var(--container-widget-align-self,initial);--flex-shrink:0}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container{height:100%;width:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer{height:100%}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner,.e-con>.elementor-widget-spacer>.elementor-widget-container>.elementor-spacer>.elementor-spacer-inner{height:var(--container-widget-height,var(--spacer-size))}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty{position:relative;min-height:22px;min-width:22px}.e-con-inner>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon,.e-con>.elementor-widget-spacer.elementor-widget-empty .elementor-widget-empty-icon{position:absolute;top:0;bottom:0;left:0;right:0;margin:auto;padding:0;width:22px;height:22px}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-68557950 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"68557950\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2553d081\" data-id=\"2553d081\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-23eeffe6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"23eeffe6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-62feb292\" data-id=\"62feb292\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e99449e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e99449e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Palautuksia ja vaihtoja koskevat ohjeemme<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f40d358 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f40d358\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>ASIAKASTYYTYV\u00c4ISYYS ON T\u00c4RKEIN TAVOITTEEMME  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a2368f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a2368f8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tPyrimme tarjoamaan sinulle erinomaisen ostokokemuksen.  \n \t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c058357 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c058357\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>T\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t tietoa palautusehdoistamme, miten k\u00e4sitell\u00e4 vahingoittuneita tuotteita ja peruutuksia.  <\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3dc98627 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3dc98627\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-31489a69\" data-id=\"31489a69\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f9a6709 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2f9a6709\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5a06c082 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5a06c082\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-34d4fafb\" data-id=\"34d4fafb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-74afb75f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"74afb75f\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f5749d8\" data-id=\"f5749d8\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2eb090aa elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"2eb090aa\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 05-08-2024 *\/\n.elementor-toggle{text-align:start}.elementor-toggle .elementor-tab-title{font-weight:700;line-height:1;margin:0;padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;cursor:pointer;outline:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon{display:inline-block;width:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon svg{margin-inline-start:-5px;width:1em;height:1em}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon.elementor-toggle-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-closed{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-title .elementor-toggle-icon .elementor-toggle-icon-opened{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active{border-bottom:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-closed{display:none}.elementor-toggle .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-toggle-icon-opened{display:block}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:15px;border-bottom:1px solid #d5d8dc;display:none}@media (max-width:767px){.elementor-toggle .elementor-tab-title{padding:12px}.elementor-toggle .elementor-tab-content{padding:12px 10px}}.e-con-inner>.elementor-widget-toggle,.e-con>.elementor-widget-toggle{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7831\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7831\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">MITEN PERUUTTAA OSTOS V\u00c4LITT\u00d6M\u00c4STI<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7831\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7831\"><p>Veloitamme luottokorttisi vasta, kun tuote on l\u00e4hetetty varastostamme. Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin t\u00e4m\u00e4 tapahtuu, ota v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme, niin yrit\u00e4mme pys\u00e4ytt\u00e4\u00e4 paketin ennen sen l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4. L\u00e4het\u00e4mme yleens\u00e4 samana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4.<\/p>\n<p>Jos haluat peruuttaa tilauksen, l\u00e4het\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia asiakaspalveluumme otsikolla &#8220;Peruutus&#8221; ja liit\u00e4 mukaan tilausnumerosi, jotta voimme k\u00e4sitell\u00e4 pyynt\u00f6si oikein. Teemme parhaamme pys\u00e4ytt\u00e4\u00e4ksemme paketin ennen sen l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4. Nopean toimitusprosessimme vuoksi emme kuitenkaan voi taata, ett\u00e4 jokainen tilaus voidaan peruuttaa ajoissa. Palautamme maksetun summan enint\u00e4\u00e4n 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7832\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7832\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">TARJOAMME PALAUTUKSIA ASIANMUKAISESTI PALAUTETUISTA TUOTTEISTA.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7832\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7832\"><p>Jos et ole t\u00e4ysin tyytyv\u00e4inen ostoosi, tarjoamme sinulle mahdollisuuden palauttaa tuotteet 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa niiden vastaanottamisesta.<\/p>\n<p>Kaikki tuotteet on palautettava alkuper\u00e4ispakkauksessa, sinet\u00f6ityin\u00e4, avaamattomina, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6min\u00e4 ja vahingoittumattomina (jos mahdollista) ja j\u00e4lleenmyyntikelpoisina.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7833\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7833\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">MITEN PALAUTTAA TUOTTEITA<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7833\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7833\"><p>Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteytt\u00e4 asiakaspalvelutiimiimme s\u00e4hk\u00f6postitse (klikkaa t\u00e4st\u00e4). Ilman ilmoitusta palautuksesta emme voi taata palautusta.<\/p>\n<p>Asiakkaan palautuskustannuksia ei palauteta.<\/p>\n<p>Palautusosoite:<br>Keto FX<br><\/p><p>Ringdijk 378<\/p><p>2983 GS Ridderkerk<\/p><p>The Netherlands<\/p>\n<p>\u00c4l\u00e4 palauta mit\u00e4\u00e4n tuotteita ennen kuin otat yhteytt\u00e4 asiakaspalvelutiimiimme (klikkaa t\u00e4st\u00e4). Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, palautamme maksetun summan enint\u00e4\u00e4n 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7834\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7834\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">VAHINGOITTUNEET ARTIKKELIT<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7834\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7834\"><p>Jos tuote on vahingoittunut, l\u00e4het\u00e4mme sinulle mielell\u00e4mme korvaavan tuotteen. Ota yhteytt\u00e4 asiakaspalvelutiimiimme ja l\u00e4het\u00e4 meille kuvia pakkauksesta ja vahingoittuneista tuotteista. Jos pakkaus on jo n\u00e4kyv\u00e4sti vahingoittunut, kielt\u00e4ydy vastaanottamasta sit\u00e4 ja ota v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteytt\u00e4 meihin. Huomaa, ett\u00e4 vaurioituneita tavaroita koskeva valitus on teht\u00e4v\u00e4 7 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa toimituksesta, jotta se voidaan ottaa huomioon.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7835\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7835\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">KORVAUSPROSESSI<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7835\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7835\"><p>Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteytt\u00e4 ja ilmoittaa, ett\u00e4 olemme vastaanottaneet palautuksesi kunnossa. Ilmoitamme sinulle my\u00f6s, onko palautuksesi hyv\u00e4ksytty vai hyl\u00e4tty. Jos palautus hyv\u00e4ksyt\u00e4\u00e4n, se k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n ja hyvitys luottokortillesi tai alkuper\u00e4iselle maksutavallesi tehd\u00e4\u00e4n automaattisesti muutaman p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7836\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7836\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">MY\u00d6H\u00c4STYNEET TAI PUUTTUVAT TUET<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7836\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7836\"><p>Jos et ole viel\u00e4 saanut hyvityst\u00e4, tarkista ensin tilisi uudelleen. Ota sitten yhteytt\u00e4 luottokorttiyhti\u00f6\u00f6n, sill\u00e4 voi kest\u00e4\u00e4 jonkin aikaa, ennen kuin palautus n\u00e4kyy. Ota t\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen yhteytt\u00e4 pankkiisi, sill\u00e4 palautusten hyvitt\u00e4minen kest\u00e4\u00e4 usein jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken t\u00e4m\u00e4n etk\u00e4 ole viel\u00e4k\u00e4\u00e4n saanut hyvityst\u00e4, ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7837\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7837\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">ILMAISTUOTTEITA JA KAMPANJOITA EI PALAUTETA TAI PALAUTETA.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7837\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7837\"><p>Ilmaistuotteiden tai ilmaiseksi saamiesi kampanjatuotteiden osalta emme tarjoa hyvityksi\u00e4 tai hyv\u00e4ksy palautuksia.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-7838\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-7838\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-chevron-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">ONKO TEILL\u00c4 KYSYTT\u00c4V\u00c4\u00c4?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-7838\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-7838\"><p>Jos tarvitset lis\u00e4apua, ota rohkeasti yhteytt\u00e4 osoitteeseen&nbsp;<a href=\"https:\/\/ketoplus.nl\/fi\/ota-yhteytta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <b>asiakaspalvelu<\/b><br \/>\n<\/a>. Olemme valmiita auttamaan sinua.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"MITEN PERUUTTAA OSTOS V\\u00c4LITT\\u00d6M\\u00c4STI\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Veloitamme luottokorttisi vasta, kun tuote on l\\u00e4hetetty varastostamme. Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin t\\u00e4m\\u00e4 tapahtuu, ota v\\u00e4litt\\u00f6m\\u00e4sti yhteytt\\u00e4 asiakaspalveluumme, niin yrit\\u00e4mme pys\\u00e4ytt\\u00e4\\u00e4 paketin ennen sen l\\u00e4hett\\u00e4mist\\u00e4. L\\u00e4het\\u00e4mme yleens\\u00e4 samana p\\u00e4iv\\u00e4n\\u00e4.<\\\/p>\\n<p>Jos haluat peruuttaa tilauksen, l\\u00e4het\\u00e4 s\\u00e4hk\\u00f6postia asiakaspalveluumme otsikolla &#8220;Peruutus&#8221; ja liit\\u00e4 mukaan tilausnumerosi, jotta voimme k\\u00e4sitell\\u00e4 pyynt\\u00f6si oikein. Teemme parhaamme pys\\u00e4ytt\\u00e4\\u00e4ksemme paketin ennen sen l\\u00e4hett\\u00e4mist\\u00e4. Nopean toimitusprosessimme vuoksi emme kuitenkaan voi taata, ett\\u00e4 jokainen tilaus voidaan peruuttaa ajoissa. Palautamme maksetun summan enint\\u00e4\\u00e4n 15 p\\u00e4iv\\u00e4n kuluessa.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"TARJOAMME PALAUTUKSIA ASIANMUKAISESTI PALAUTETUISTA TUOTTEISTA.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Jos et ole t\\u00e4ysin tyytyv\\u00e4inen ostoosi, tarjoamme sinulle mahdollisuuden palauttaa tuotteet 14 p\\u00e4iv\\u00e4n kuluessa niiden vastaanottamisesta.<\\\/p>\\n<p>Kaikki tuotteet on palautettava alkuper\\u00e4ispakkauksessa, sinet\\u00f6ityin\\u00e4, avaamattomina, k\\u00e4ytt\\u00e4m\\u00e4tt\\u00f6min\\u00e4 ja vahingoittumattomina (jos mahdollista) ja j\\u00e4lleenmyyntikelpoisina.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"MITEN PALAUTTAA TUOTTEITA\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteytt\\u00e4 asiakaspalvelutiimiimme s\\u00e4hk\\u00f6postitse (klikkaa t\\u00e4st\\u00e4). Ilman ilmoitusta palautuksesta emme voi taata palautusta.<\\\/p>\\n<p>Asiakkaan palautuskustannuksia ei palauteta.<\\\/p>\\n<p>Palautusosoite:<br>Keto FX<br><\\\/p><p>Ringdijk 378<\\\/p><p>2983 GS Ridderkerk<\\\/p><p>The Netherlands<\\\/p>\\n<p>\\u00c4l\\u00e4 palauta mit\\u00e4\\u00e4n tuotteita ennen kuin otat yhteytt\\u00e4 asiakaspalvelutiimiimme (klikkaa t\\u00e4st\\u00e4). Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, palautamme maksetun summan enint\\u00e4\\u00e4n 15 p\\u00e4iv\\u00e4n kuluessa.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"VAHINGOITTUNEET ARTIKKELIT\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Jos tuote on vahingoittunut, l\\u00e4het\\u00e4mme sinulle mielell\\u00e4mme korvaavan tuotteen. Ota yhteytt\\u00e4 asiakaspalvelutiimiimme ja l\\u00e4het\\u00e4 meille kuvia pakkauksesta ja vahingoittuneista tuotteista. Jos pakkaus on jo n\\u00e4kyv\\u00e4sti vahingoittunut, kielt\\u00e4ydy vastaanottamasta sit\\u00e4 ja ota v\\u00e4litt\\u00f6m\\u00e4sti yhteytt\\u00e4 meihin. Huomaa, ett\\u00e4 vaurioituneita tavaroita koskeva valitus on teht\\u00e4v\\u00e4 7 p\\u00e4iv\\u00e4n kuluessa toimituksesta, jotta se voidaan ottaa huomioon.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"KORVAUSPROSESSI\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteytt\\u00e4 ja ilmoittaa, ett\\u00e4 olemme vastaanottaneet palautuksesi kunnossa. Ilmoitamme sinulle my\\u00f6s, onko palautuksesi hyv\\u00e4ksytty vai hyl\\u00e4tty. Jos palautus hyv\\u00e4ksyt\\u00e4\\u00e4n, se k\\u00e4sitell\\u00e4\\u00e4n ja hyvitys luottokortillesi tai alkuper\\u00e4iselle maksutavallesi tehd\\u00e4\\u00e4n automaattisesti muutaman p\\u00e4iv\\u00e4n kuluessa.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"MY\\u00d6H\\u00c4STYNEET TAI PUUTTUVAT TUET\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Jos et ole viel\\u00e4 saanut hyvityst\\u00e4, tarkista ensin tilisi uudelleen. Ota sitten yhteytt\\u00e4 luottokorttiyhti\\u00f6\\u00f6n, sill\\u00e4 voi kest\\u00e4\\u00e4 jonkin aikaa, ennen kuin palautus n\\u00e4kyy. Ota t\\u00e4m\\u00e4n j\\u00e4lkeen yhteytt\\u00e4 pankkiisi, sill\\u00e4 palautusten hyvitt\\u00e4minen kest\\u00e4\\u00e4 usein jonkin aikaa. Jos olet tehnyt kaiken t\\u00e4m\\u00e4n etk\\u00e4 ole viel\\u00e4k\\u00e4\\u00e4n saanut hyvityst\\u00e4, ota yhteytt\\u00e4 asiakaspalveluumme.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"ILMAISTUOTTEITA JA KAMPANJOITA EI PALAUTETA TAI PALAUTETA.\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Ilmaistuotteiden tai ilmaiseksi saamiesi kampanjatuotteiden osalta emme tarjoa hyvityksi\\u00e4 tai hyv\\u00e4ksy palautuksia.<\\\/p>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"ONKO TEILL\\u00c4 KYSYTT\\u00c4V\\u00c4\\u00c4?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Jos tarvitset lis\\u00e4apua, ota rohkeasti yhteytt\\u00e4 osoitteeseen&nbsp;<a href=\\\"https:\\\/\\\/ketoplus.nl\\\/fi\\\/ota-yhteytta\\\/\\\" target=\\\"_blank\\\" rel=\\\"noopener\\\"><br \\\/>\\n  <b>asiakaspalvelu<\\\/b><br \\\/>\\n<\\\/a>. Olemme valmiita auttamaan sinua.<\\\/p>\\n\"}}]}<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-79c72ab3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"79c72ab3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4d7a58de\" data-id=\"4d7a58de\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71791d03 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"71791d03\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asiakaspalvelu Palautuksia ja vaihtoja koskevat ohjeemme ASIAKASTYYTYV\u00c4ISYYS ON T\u00c4RKEIN TAVOITTEEMME Pyrimme tarjoamaan sinulle erinomaisen ostokokemuksen. T\u00e4lt\u00e4 sivulta l\u00f6yd\u00e4t tietoa palautusehdoistamme, miten k\u00e4sitell\u00e4 vahingoittuneita tuotteita ja peruutuksia. MITEN PERUUTTAA OSTOS V\u00c4LITT\u00d6M\u00c4STI Veloitamme luottokorttisi vasta, kun tuote on l\u00e4hetetty varastostamme. Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin t\u00e4m\u00e4 tapahtuu, ota v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme, niin yrit\u00e4mme pys\u00e4ytt\u00e4\u00e4 paketin ennen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15949","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15949"}],"collection":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15949"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15949\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":103804,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15949\/revisions\/103804"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15949"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}