{"id":16319,"date":"2020-12-09T12:46:44","date_gmt":"2020-12-09T10:46:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoplus.nl\/yleiset-ehdot\/"},"modified":"2025-10-27T21:57:49","modified_gmt":"2025-10-27T19:57:49","slug":"yleiset-ehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/yleiset-ehdot\/","title":{"rendered":"Yleiset ehdot"},"content":{"rendered":"\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>1 artikla Yritt\u00e4j\u00e4n henkil\u00f6llisyys<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>2 artikla M\u00e4\u00e4ritelm\u00e4t<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>3 artikla Sovellettavuus<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>4 artikla Sopimus<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>5 artikla Tarjous<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>6 artikla Hinta<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>7 artikla Maksaminen<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>8 artikla Peruuttamisoikeus tuotteiden toimituksen yhteydess\u00e4<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>9 artikla Peruuttamisoikeus palvelujen toimittamisen yhteydess\u00e4<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>10 artikla Kustannukset peruuttamistapauksessa<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>11 artikla Peruuttamisoikeuden poissulkeminen<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>12 artikla Liiketoimien kesto<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>13 artikla Toimitus ja t\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>14 artikla Takuu<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>15 artikla Vaatimustenmukaisuus<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>16 artikla Valitusmenettely<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>17 artikla Lis\u00e4- tai poikkeavat s\u00e4\u00e4nn\u00f6kset<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>18 artikla Muutokset Stichting Webshop Keurmerk -verkkokaupan yleisiin sopimusehtoihin ja -m\u00e4\u00e4r\u00e4yksiin<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>19 artikla Sovellettava lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>1 artikla &#8211; Yritt\u00e4j\u00e4n henkil\u00f6llisyys<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li><strong>Verkkosivusto: <\/strong>saataville asetetut alustat, jotka ovat k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 osoitteessa www.frankandfrey.com, mukaan lukien kaikki siihen liittyv\u00e4t aladomainit.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Verkkosivuston omistaja: HF Brands<\/strong>, kaupank\u00e4ynti nimell\u00e4 Keto FX<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>De Nieuwe Erven 3 (ei palautusosoitetta)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>5431NV Cuijk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Alankomaat<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Puhelin +31681401082<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Amsterdamin kauppakamari: 63934833<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>ALV: NL855459190B01<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Ostaja: <\/strong>ne, jotka tekev\u00e4t ostoksen edell\u00e4 mainitulla verkkosivustolla.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Myyj\u00e4: <\/strong>yritys, joka joko tuottajana tai kauppiaana myy irtaimia tavaroita ostajalle.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>2 artikla &#8211; M\u00e4\u00e4ritelm\u00e4t <\/strong><br \/>N\u00e4iss\u00e4 ehdoissa sovelletaan seuraavia m\u00e4\u00e4ritelmi\u00e4:<br \/>1. Yritt\u00e4j\u00e4: luonnollinen henkil\u00f6 tai oikeushenkil\u00f6, joka on <a href=\"http:\/\/www.keurmerk.info\/winkel_detail.php?winkel_id=1116&amp;hfst_id=90\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stichting Webshop Keurmerkin <\/a>j\u00e4sen ja tarjoaa tuotteita ja\/tai palveluita kuluttajille et\u00e4n\u00e4;<br \/>2. Kuluttaja: luonnollinen henkil\u00f6, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja joka tekee et\u00e4sopimuksen yritt\u00e4j\u00e4n kanssa;<br \/>3. Et\u00e4viestint\u00e4teknologia: keinot, joita voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sopimuksen tekemiseen ilman, ett\u00e4 kuluttaja ja yritt\u00e4j\u00e4 ovat fyysisesti l\u00e4hell\u00e4 toisiaan, kuten faksi, puhelin ja internet (mutta ei ainoastaan);<br \/>4. Et\u00e4sopimus: sopimus, jossa myyj\u00e4n tai palveluntarjoajan (yritt\u00e4j\u00e4n) j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4ss\u00e4 tuotteiden ja\/tai palvelujen et\u00e4myynti- tai -palveluj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n sopimuksen tekemiseen asti ja sen tekeminen mukaan lukien yksinomaan yht\u00e4 tai useampaa et\u00e4viestint\u00e4tekniikkaa;<br \/>5. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa et\u00e4sopimus harkinta-ajan kuluessa;<br \/>6. Karenssiaika: ajanjakso, jonka aikana kuluttaja voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 peruuttamisoikeuttaan;<br \/>7. P\u00e4iv\u00e4: kalenterip\u00e4iv\u00e4;<br \/>8. Kestotapahtuma: useita tuotteita ja\/tai palveluja koskeva et\u00e4sopimus, jonka toimitus- ja\/tai ostovelvoite jakautuu pidemm\u00e4lle ajanjaksolle;<br \/>9. Pysyv\u00e4 v\u00e4line: mik\u00e4 tahansa keino, jonka avulla kuluttaja tai yritt\u00e4j\u00e4 voi tallentaa henkil\u00f6kohtaisesti h\u00e4nelle osoitettuja tietoja siten, ett\u00e4 tallennetut tiedot ovat k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 tulevaisuudessa ja ett\u00e4 niit\u00e4 voidaan j\u00e4ljent\u00e4\u00e4 muuttumattomina.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>3 artikla &#8211; Sovellettavuus<\/strong><br \/>1. N\u00e4it\u00e4 yleisi\u00e4 sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan v\u00e4lisiin et\u00e4sopimuksiin sek\u00e4 kaikkiin elinkeinonharjoittajan tekemiin tarjouksiin.2. Ennen et\u00e4sopimuksen tekemist\u00e4 elinkeinonharjoittajan on asetettava n\u00e4m\u00e4 yleiset sopimusehdot kuluttajan saataville. Jos yleisi\u00e4 sopimusehtoja ei ole mahdollista asettaa saataville etuk\u00e4teen, elinkeinonharjoittajan on ennen et\u00e4sopimuksen tekemist\u00e4 ilmoitettava, ett\u00e4 kuluttaja voi tutustua yleisiin sopimusehtoihin ja ett\u00e4 ne l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n kuluttajan pyynn\u00f6st\u00e4 maksutta mahdollisimman pian. N\u00e4iden yleisten sopimusehtojen teksti voidaan antaa kuluttajan saataville my\u00f6s s\u00e4hk\u00f6isesti siten, ett\u00e4 kuluttaja voi helposti tallentaa sen pysyv\u00e4lle tietov\u00e4lineelle. Jos t\u00e4m\u00e4 ei ole mahdollista, ennen et\u00e4sopimuksen tekemist\u00e4 ilmoitetaan, miss\u00e4 yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua s\u00e4hk\u00f6isesti ja ett\u00e4 ne l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n kuluttajan pyynn\u00f6st\u00e4 s\u00e4hk\u00f6isesti tai muulla tavoin maksutta.3. Yleiset sopimusehdot on toimitettava kuluttajalle s\u00e4hk\u00f6isesti tai muulla tavoin maksutta. Jos n\u00e4iden yleisten ehtojen lis\u00e4ksi sovelletaan my\u00f6s tiettyj\u00e4 tuote- tai palvelua koskevia ehtoja, sovelletaan toista kohtaa soveltuvin osin, ja jos (yleiset) ehdot ovat ristiriitaisia, kuluttaja voi aina vedota siihen sovellettavaan ehtoon, joka on h\u00e4nelle edullisin.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>4 artikla &#8211; Sopimus<\/strong>1. Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyv\u00e4ksyy tarjouksen ja t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 siin\u00e4 asetetut ehdot, jollei t\u00e4m\u00e4n artiklan 6 kohdan m\u00e4\u00e4r\u00e4yksist\u00e4 muuta johdu.2. Sopimus on voimassa, kun kuluttaja on hyv\u00e4ksynyt tarjouksen ja t\u00e4ytt\u00e4nyt siin\u00e4 asetetut ehdot. Elinkeinonharjoittaja vahvistaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti tarjouksen hyv\u00e4ksymisen vastaanottamisen s\u00e4hk\u00f6isesti, jos kuluttaja on hyv\u00e4ksynyt tarjouksen s\u00e4hk\u00f6isesti. Ennen kuin yritt\u00e4j\u00e4 ei ole vahvistanut hyv\u00e4ksynn\u00e4n vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.3. Yritt\u00e4j\u00e4n on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen s\u00e4hk\u00f6isen siirron turvaamiseksi, jos kuluttaja on hyv\u00e4ksynyt tarjouksen s\u00e4hk\u00f6isesti. Toiminnanharjoittajan on noudatettava asianmukaisia turvatoimenpiteit\u00e4, jos kuluttaja voi maksaa s\u00e4hk\u00f6isesti. T\u00e4ss\u00e4 yhteydess\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4 varmistaa turvallisen verkkoymp\u00e4rist\u00f6n. (frankandfrey.com k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 SSL-sertifikaattia)<br \/>4. Yritt\u00e4j\u00e4 l\u00e4hett\u00e4\u00e4 kuluttajalle tuotteen tai palvelun mukana seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, ett\u00e4 kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyv\u00e4lle tietov\u00e4lineelle:<br \/>a. elinkeinonharjoittajan toimipaikan k\u00e4yntiosoite, johon kuluttaja voi tehd\u00e4 valituksia;<br \/>b. sopimuksen irtisanomisen edellytykset, jos sopimus on voimassa yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva.<br \/>c. 5 artiklan 3 kohdassa tarkoitetut tiedot, ellei yritt\u00e4j\u00e4 ole jo toimittanut n\u00e4it\u00e4 tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen tekemist\u00e4;<br \/>d. takuita ja myynnin j\u00e4lkeist\u00e4 palvelua koskevat tiedot;<br \/>e. ehdot, joiden mukaisesti ja miten kuluttaja voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 peruuttamisoikeuttaan, tai selke\u00e4 maininta peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;<br \/>5. Edell\u00e4 olevan 4 kohdan s\u00e4\u00e4nn\u00f6st\u00e4 sovelletaan vain ensimm\u00e4iseen toimitukseen, jos yritt\u00e4j\u00e4 on sitoutunut toimittamaan useita tuotteita tai palveluja;<br \/>6. Yritt\u00e4j\u00e4 voi (tietenkin lain sallimissa rajoissa) selvitt\u00e4\u00e4, pystyyk\u00f6 kuluttaja t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n maksuvelvoitteensa, sek\u00e4 kaikki ne seikat ja tekij\u00e4t, jotka ovat t\u00e4rkeit\u00e4 et\u00e4sopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos yritt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on t\u00e4m\u00e4n selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekem\u00e4tt\u00e4 sopimusta, h\u00e4nell\u00e4 on oikeus kielt\u00e4yty\u00e4 tilauksesta tai pyynn\u00f6st\u00e4 tai liitt\u00e4\u00e4 sen toteuttamiseen erityisehtoja perustellen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>5 artikla &#8211; Tarjous<\/strong>1. Yritt\u00e4j\u00e4 ilmoittaa nimenomaisesti, jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai se on ehdollinen.<br \/>2. Tarjous sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 t\u00e4ydellisen, tarkan ja yksityiskohtaisen kuvauksen tarjotuista tuotteista ja\/tai palveluista, jotta kuluttaja voi arvioida tuotteen\/palvelun asianmukaisesti. Jos tarjouksessa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kuvia, niiden on oltava totuudenmukaisia kuvia tarjotuista tuotteista ja\/tai palveluista. Tarjouksessa olevat ilmeiset virheet tai puutteet, joiden olemassaolo on kuluttajalle v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti ilmeist\u00e4, eiv\u00e4t sido yritt\u00e4j\u00e4\u00e4.<br \/>3. Yritt\u00e4j\u00e4n on tarjousta tehdess\u00e4\u00e4n ilmoitettava selke\u00e4sti, mitk\u00e4 ovat kuluttajan oikeudet ja velvollisuudet, jos tarjous hyv\u00e4ksyt\u00e4\u00e4n. Huomionarvoisia ovat:<br \/>&#8211; hinta veroineen;<br \/>&#8211; mahdolliset toimituskulut;<br \/>&#8211; miten sopimus tehd\u00e4\u00e4n ja miten kuluttaja voi saada sen tehty\u00e4;<br \/>&#8211; toimitustapa, maksutapa tai sopimuksen t\u00e4ytt\u00e4minen;<br \/>&#8211; tapa, jolla kuluttaja voi saada tiet\u00e4\u00e4 toimista, joita h\u00e4n ei ole halunnut ennen sopimuksen tekemist\u00e4, ja tapa, jolla h\u00e4n voi korjata ne ennen sopimuksen tekemist\u00e4;<br \/>&#8211; kaikki kielet, joilla sopimus voidaan tehd\u00e4 hollannin lis\u00e4ksi;<br \/>&#8211; k\u00e4yt\u00e4nnes\u00e4\u00e4nn\u00f6t, joihin elinkeinonharjoittaja on sitoutunut, ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua n\u00e4ihin k\u00e4yt\u00e4nnes\u00e4\u00e4nt\u00f6ihin s\u00e4hk\u00f6isesti; ja<br \/>&#8211; et\u00e4sopimuksen v\u00e4himm\u00e4iskesto, jos kyseess\u00e4 on sopimus tuotteiden tai palvelujen jatkuvasta tai s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisest\u00e4 toimittamisesta.<br \/>&#8211; sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;<br \/>&#8211; jos sopimus arkistoidaan sopimuksen tekemisen j\u00e4lkeen, mill\u00e4 tavoin kuluttaja voi tutustua siihen;<br \/>&#8211; et\u00e4viestint\u00e4maksun taso, jos et\u00e4viestint\u00e4v\u00e4lineen k\u00e4ytt\u00f6kustannukset lasketaan muun kuin perusmaksun perusteella;<br \/>&#8211; m\u00e4\u00e4r\u00e4aika tarjouksen hyv\u00e4ksymiselle tai m\u00e4\u00e4r\u00e4aika hinnan s\u00e4ilytt\u00e4miselle;<br \/>&#8211; Yritt\u00e4j\u00e4 ei ole vastuussa tuotteidensa v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6st\u00e4 aiheutuvista vahingoista;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>6 artikla &#8211; Hinta<\/strong><br \/>1. Kaikki tarjottujen tuotteiden tai palveluiden hinnat sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t arvonlis\u00e4veron. Tarjouksessa ei saa olla piilotettuja lis\u00e4kustannuksia, kuten veroja (alv), pakkaus- tai toimituskuluja. Jos n\u00e4it\u00e4 kuluja perit\u00e4\u00e4n, ne on ilmoitettava selke\u00e4sti tarjouksen yhteydess\u00e4.<br \/>2. Tarjottujen tuotteiden ja\/tai palvelujen hintoja ei saa korottaa tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana, lukuun ottamatta arvonlis\u00e4verokannan muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.<br \/>3. Jos kyseess\u00e4 ovat tuotteet tai palvelut, joiden hinnat ovat alttiita rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yritt\u00e4j\u00e4 ei voi vaikuttaa, yritt\u00e4j\u00e4 voi edellisest\u00e4 kohdasta poiketen tarjota tuotetta\/palvelua vaihtelevilla hinnoilla edellytt\u00e4en, ett\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4 ilmoittaa tarjouksessaan selv\u00e4sti, ett\u00e4 n\u00e4it\u00e4 vaihteluita voi esiinty\u00e4 ja ett\u00e4 hinnat ovat tavoitehintoja.<br \/>4. Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisest\u00e4 eiv\u00e4t ole sallittuja, elleiv\u00e4t ne johdu lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6st\u00e4 tai muista m\u00e4\u00e4r\u00e4yksist\u00e4.<br \/>5. Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisest\u00e4 eiv\u00e4t ole sallittuja, paitsi jos yritt\u00e4j\u00e4 on m\u00e4\u00e4r\u00e4nnyt siit\u00e4 lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n tai s\u00e4\u00e4nn\u00f6sten perusteella tai jos kuluttajalla on mahdollisuus irtisanoa sopimus hinnankorotuksen ajankohtana.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>7 artikla &#8211; Maksaminen<\/strong><br \/>1. Jollei toisin ole sovittu, kuluttajan velat on maksettava 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tavaran toimittamisesta tai, jos kyseess\u00e4 on sopimus palvelun tarjoamisesta, 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa kyseist\u00e4 palvelua koskevien asiakirjojen antamisesta.<br \/>2. Jos kuluttaja j\u00e4tt\u00e4\u00e4 maksamatta tai laiminly\u00f6 maksun, yritt\u00e4j\u00e4 voi, jollei laki rajoita, peri\u00e4 kohtuulliset kulut kuluttajalta edellytt\u00e4en, ett\u00e4 t\u00e4st\u00e4 on ilmoitettu kuluttajalle etuk\u00e4teen.<br \/>3. Kuluttajan on ilmoitettava yritt\u00e4j\u00e4lle v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti kaikista annetuissa tai mainituissa maksutiedoissa olevista ep\u00e4tarkkuuksista.<br \/>4. Yleisiss\u00e4 sopimusehdoissa ei saa koskaan m\u00e4\u00e4r\u00e4t\u00e4 yli 50 prosentin ennakkomaksusta, kun tuotteita myyd\u00e4\u00e4n kuluttajille. Yli 50 %:n ennakkomaksusta voidaan sopia. Jos ennakkomaksusta on sovittu, kuluttaja ei voi vedota mihink\u00e4\u00e4n kyseisen tilauksen tai palvelun toteuttamista koskeviin oikeuksiin ennen kuin sovittu ennakkomaksu on suoritettu.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>8 artikla &#8211; Peruuttamisoikeus tuotteiden toimituksen yhteydess\u00e4<\/strong>1. Ostaessaan tuotteita kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman perusteluja v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n ajan siit\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4, jona kuluttaja tai kuluttajan puolesta toimiva henkil\u00f6 on vastaanottanut tuotteen.<br \/>2. Jos kuluttaja haluaa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 peruuttamisoikeuttaan, h\u00e4nen on purettava tuote pakkauksesta tai k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 sit\u00e4 vain siin\u00e4 m\u00e4\u00e4rin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako h\u00e4n pit\u00e4\u00e4 tuotteen. T\u00e4n\u00e4 aikana kuluttaja k\u00e4sittelee tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Kuluttajan on palautettava tuote avaamattomana, kaikkine toimitettuine lis\u00e4varusteineen sek\u00e4 alkuper\u00e4isess\u00e4 kunnossa ja alkuper\u00e4ispakkauksessa yritt\u00e4j\u00e4lle yritt\u00e4j\u00e4n antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.<br \/>3. Pullon sinetti ei saa olla rikki<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>9 artikla &#8211; Peruuttamisoikeus palvelujen toimittamisen yhteydess\u00e4<\/strong>1. Kun palveluja toimitetaan, kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman perusteluja v\u00e4hint\u00e4\u00e4n nelj\u00e4ntoista p\u00e4iv\u00e4n ajan sopimuksen tekop\u00e4iv\u00e4st\u00e4 lukien.<br \/>2. Kuluttajan on noudatettava kohtuullisia ja selkeit\u00e4 ohjeita, jotka yritt\u00e4j\u00e4 on antanut h\u00e4nelle tarjouksen tekemisen yhteydess\u00e4 ja\/tai viimeist\u00e4\u00e4n toimitushetkell\u00e4, jotta h\u00e4n voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 peruuttamisoikeuttaan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>10 artikla &#8211; Kustannukset peruuttamistapauksessa<\/strong><br \/>1. Jos kuluttaja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 peruuttamisoikeuttaan, kuluttaja vastaa enint\u00e4\u00e4n palautuskustannuksista.<br \/>2. Jos kuluttaja on maksanut tietyn summan, yritt\u00e4j\u00e4 palauttaa t\u00e4m\u00e4n summan mahdollisimman pian, mutta viimeist\u00e4\u00e4n 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluttua palautuksesta tai peruuttamisesta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>11 artikla &#8211; Peruuttamisoikeuden poissulkeminen<\/strong><br \/>1. Elinkeinonharjoittaja voi sulkea pois peruuttamisoikeuden vain, jos elinkeinonharjoittaja on selv\u00e4sti ilmoittanut t\u00e4st\u00e4 tarjouksessa ja hyviss\u00e4 ajoin ennen sopimuksen tekemist\u00e4.<br \/>2. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteiden osalta:<br \/>(a) jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;<br \/>(b) joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;<br \/>c) \u00e4\u00e4ni- ja kuvatallenteiden ja tietokoneohjelmistojen osalta, joiden sinetit kuluttaja on rikkonut.<br \/>(d) yksitt\u00e4isten sanoma- ja aikakauslehtien osalta;<br \/>e) jotka elinkeinonharjoittaja on luonut kuluttajan eritelmien mukaisesti;<br \/>f) joiden hinta on altis rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yritt\u00e4j\u00e4 ei voi vaikuttaa;<br \/>(g) jotka ovat luonteeltaan selv\u00e4sti henkil\u00f6kohtaisia;<br \/>3. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen palvelujen osalta on mahdollista:<br \/>(c) vedonly\u00f6nniss\u00e4 ja arpajaisissa.<br \/>b) sellaisten palvelujen osalta, joiden toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan p\u00e4\u00e4ttymist\u00e4;<br \/>(c) kuljetusta, kuljetusta, ravintolatoimintaa, majoitusta tai vapaa-ajan toimintaa, joka on suoritettava tiettyn\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 tai tiettyn\u00e4 ajanjaksona;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>12 artikla &#8211; Kestotapahtumat<\/strong><br \/>1. Jos kyseess\u00e4 on toistaiseksi voimassa oleva sopimus, kuluttaja voi aina irtisanoa sopimuksen sovittujen irtisanomiss\u00e4\u00e4nt\u00f6jen ja enint\u00e4\u00e4n yhden kuukauden irtisanomisajan mukaisesti.<br \/>2. M\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisen sopimuksen enimm\u00e4iskesto on kaksi vuotta. Jos on sovittu, ett\u00e4 kuluttajan vaikenemisen tapauksessa et\u00e4sopimusta jatketaan, sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana ja irtisanomisaika sopimuksen jatkamisen j\u00e4lkeen on enint\u00e4\u00e4n yksi kuukausi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>13 artikla &#8211; Toimitus ja t\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6npano <\/strong><br \/>1. Vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia sek\u00e4 arvioidessaan palvelujen tarjoamista koskevia pyynt\u00f6j\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4 noudattaa mahdollisimman suurta huolellisuutta.<br \/>2. Yritt\u00e4j\u00e4 tunnustaa s\u00e4hk\u00f6isen viestinn\u00e4n eik\u00e4 kiell\u00e4 sen p\u00e4tevyytt\u00e4 tai oikeusvaikutuksia pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n sill\u00e4 perusteella, ett\u00e4 viestint\u00e4 on s\u00e4hk\u00f6ist\u00e4.<br \/>3. Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu pysyv\u00e4sti mahdottomaksi, yritt\u00e4j\u00e4 pyrkii kaikin tavoin toimittamaan vastaavan korvaavan tuotteen. Viimeist\u00e4\u00e4n toimituksen yhteydess\u00e4 annetaan selke\u00e4 ja ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4 ilmoitus siit\u00e4, ett\u00e4 korvaava tuote toimitetaan. Vaihtotavaroiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois, ja kuluttaja voi vapaasti purkaa sopimuksen, ja yritt\u00e4j\u00e4 vastaa mahdollisesta palautusl\u00e4hetyksest\u00e4 aiheutuvista kustannuksista.<br \/>4. Jollei nimenomaisesti toisin sovita, riski tuotteiden katoamisesta ja\/tai vahingoittumisesta on yritt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 siihen asti, kun tuotteet toimitetaan kuluttajalle.<br \/>5. Toimituspaikkana pidet\u00e4\u00e4n osoitetta, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritt\u00e4j\u00e4lle.<br \/>6. Yritt\u00e4j\u00e4 toteuttaa hyv\u00e4ksytyt tilaukset ripe\u00e4sti ja viimeist\u00e4\u00e4n 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa, ellei 5 artiklan m\u00e4\u00e4r\u00e4ykset huomioon ottaen ole sovittu pidemm\u00e4st\u00e4 toimitusajasta. Jos toimitus viiv\u00e4styy tai jos tilausta ei voida t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kokonaan tai osittain, kuluttajalle ilmoitetaan asiasta viimeist\u00e4\u00e4n kuukauden kuluessa tilauksen tekemisest\u00e4. T\u00e4llaisessa tapauksessa kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kustannuksia ja oikeus mahdollisiin vahingonkorvauksiin.<br \/>7. Jos yritys purkautuu edellisen kohdan mukaisesti, yritt\u00e4j\u00e4 palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeist\u00e4\u00e4n 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa purkamisesta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>14 artikla &#8211; Takuu<\/strong><br \/>Elinkeinonharjoittajan, valmistajan tai maahantuojan takuuna tarjoama j\u00e4rjestely ei voi rajoittaa tai poistaa niit\u00e4 oikeuksia ja vaatimuksia, joita kuluttajalla on elinkeinonharjoittajaa kohtaan lain ja\/tai et\u00e4sopimuksen perusteella elinkeinonharjoittajan velvoitteiden puutteellisuuden vuoksi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>15 artikla &#8211; Yhdenmukaisuus<\/strong><br \/>Yritt\u00e4j\u00e4 takaa, ett\u00e4 tuotteet ja\/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten k\u00e4ytt\u00f6kelpoisuus- ja\/tai luotettavuusvaatimusten sek\u00e4 sopimuksen tekop\u00e4iv\u00e4n\u00e4 voimassa olevien s\u00e4\u00e4nn\u00f6sten ja\/tai viranomaism\u00e4\u00e4r\u00e4ysten mukaisia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>16 artikla &#8211; Valitusmenettely <\/strong><br \/>1.Yritt\u00e4j\u00e4ll\u00e4 on riitt\u00e4v\u00e4sti julkistettu valitusmenettely ja se k\u00e4sittelee valitukset t\u00e4m\u00e4n valitusmenettelyn mukaisesti.<br \/>2. Sopimuksen toteuttamista koskevat valitukset on esitett\u00e4v\u00e4 yritt\u00e4j\u00e4lle kohtuullisen ajan kuluessa siit\u00e4, kun kuluttaja on havainnut puutteet, jotka on kuvattu t\u00e4ydellisesti ja selke\u00e4sti.<br \/>3. Yritt\u00e4j\u00e4 k\u00e4sittelee valitukset ja vastaa niihin mahdollisimman pian, mutta joka tapauksessa 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valituksen k\u00e4sittely kest\u00e4\u00e4 ennakoitavasti pidemp\u00e4\u00e4n, toimija vastaa 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 ilmoituksen valituksen vastaanottamisesta ja ilmoittamalla, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.<br \/>4. Tuotetta, palvelua tai yritt\u00e4j\u00e4n palvelua koskevan valituksen voi tehd\u00e4 osoitteessa info@frankandfrey.com.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>17 artikla &#8211; Lis\u00e4- tai poikkeavat m\u00e4\u00e4r\u00e4ykset<\/strong>N\u00e4ihin yleisiin sopimusehtoihin teht\u00e4v\u00e4t lis\u00e4- tai poikkeavat m\u00e4\u00e4r\u00e4ykset eiv\u00e4t saa olla kuluttajan vahingoksi, ja ne on kirjattava kirjallisesti tai siten, ett\u00e4 kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalle pysyv\u00e4lle tietov\u00e4lineelle.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>18 artikla &#8211; Stichting Webshop Keurmerk -verkkokaupan yleisten sopimusehtojen muutokset<\/strong>N\u00e4iden sopimusehtojen muutokset tulevat voimaan vasta, kun ne on julkaistu asianmukaisesti. Jos tarjouksen voimassaoloaikana tapahtuu muutoksia, sovelletaan kuluttajan kannalta edullisimpia m\u00e4\u00e4r\u00e4yksi\u00e4.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>19 artikla &#8211; Sovellettava laki<\/strong><br \/>Yritt\u00e4j\u00e4n ja kuluttajan v\u00e4lisiin sopimuksiin, joita n\u00e4m\u00e4 yleiset sopimusehdot koskevat, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Jos Myyj\u00e4 sijaitsee Euroopan unionin (EU) j\u00e4senvaltiossa, Norjassa, Liechtensteinissa tai Islannissa, sovelletaan eurooppalaista et\u00e4myyntidirektiivi\u00e4. Se sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 seuraavat oikeudet ja takuut:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li>Myyj\u00e4n on annettava ostajalle veroja, maksua, toimitusta ja sopimuksen t\u00e4ytt\u00e4mist\u00e4 koskevat tiedot selke\u00e4sti ja kirjallisesti.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Ostaja vastaanottaa tilauksen 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa, ellei Myyj\u00e4n kanssa ole sovittu muusta m\u00e4\u00e4r\u00e4ajasta. Jos kyseist\u00e4 irtaimistoa ei ole tai sit\u00e4 ei ole en\u00e4\u00e4 saatavilla, Myyj\u00e4n on ilmoitettava siit\u00e4 Ostajalle. Kaikki (ennakkomaksut) on palautettava 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa, ellei Myyj\u00e4 toimita vastaavaa irtainta esinett\u00e4.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Ostajalla on peruuttamisoikeus, jonka mukaan ostaja voi peruuttaa ostoksensa v\u00e4hint\u00e4\u00e4n nelj\u00e4ntoista p\u00e4iv\u00e4n ajan ilman perusteluja. Ostaja vastaa kaikista aiheutuvista kuljetuskustannuksista. Mahdolliset (ennakko)maksut on palautettava 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1 artikla &#8211; Yritt\u00e4j\u00e4n henkil\u00f6llisyys 2 artikla &#8211; M\u00e4\u00e4ritelm\u00e4t N\u00e4iss\u00e4 ehdoissa sovelletaan seuraavia m\u00e4\u00e4ritelmi\u00e4:1. Yritt\u00e4j\u00e4: luonnollinen henkil\u00f6 tai oikeushenkil\u00f6, joka on Stichting Webshop Keurmerkin j\u00e4sen ja tarjoaa tuotteita ja\/tai palveluita kuluttajille et\u00e4n\u00e4;2. Kuluttaja: luonnollinen henkil\u00f6, joka ei harjoita ammattia tai liiketoimintaa ja joka tekee et\u00e4sopimuksen yritt\u00e4j\u00e4n kanssa;3. Et\u00e4viestint\u00e4teknologia: keinot, joita voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sopimuksen tekemiseen ilman, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16319","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16319"}],"collection":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16319"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16319\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105253,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16319\/revisions\/105253"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}