{"id":16315,"date":"2020-12-09T12:46:44","date_gmt":"2020-12-09T10:46:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoplus.nl\/vilkar-og-betingelser\/"},"modified":"2025-10-27T21:58:14","modified_gmt":"2025-10-27T19:58:14","slug":"vilkar-og-betingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/vilkar-og-betingelser\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Artikkel 1 Entrepren\u00f8rens identitet<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 2 Definisjoner<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 3 Anvendelse<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 4 Avtalen<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 5 Tilbudet<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 6 Prisen<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 7 Betaling<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 8 Angrerett ved levering av produkter<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 9 Angrerett ved levering av tjenester<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 10 Kostnader ved tilbaketrekking<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 11 Utelukkelsesrett til angrerett<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 12 Varighet Transaksjoner<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 13 Levering og utf\u00f8relse<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 14 Garanti<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 15 Samsvar<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 16 Klagebehandling<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 17 Tilleggs- eller avvikende bestemmelser<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 18 Endringer i de generelle vilk\u00e5rene og betingelsene til Stichting Webshop Keurmerk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikkel 19 Gjeldende lov<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 1 \u2013 Entrepren\u00f8rens identitet<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li><strong>Nettsted:<\/strong> plattformer gjort tilgjengelig tilgjengelig via www.frankandfrey.com, inkludert alle tilknyttede underdomener.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Nettstedseier:<\/strong> HF Brands, som handler under navnet Keto FX<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>De Nieuwe Erven 3 (ingen returadresse)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>5431 NV Cuijk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Nederland<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Telefon +31681401082<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Handelskammer Amsterdam: 63934833<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>MVA: NL855459190B01<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Kj\u00f8per:<\/strong> de som foretar et kj\u00f8p p\u00e5 nevnte nettside.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Selger:<\/strong> selskap som enten som produsent eller som n\u00e6ringsdrivende selger l\u00f8s\u00f8re til Kj\u00f8per.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 2 \u2013 Definisjoner <\/strong><br \/>I disse vilk\u00e5rene:<br \/>1. Entrepren\u00f8r: den fysiske eller juridiske personen som er medlem av <a href=\"http:\/\/www.keurmerk.info\/winkel_detail.php?winkel_id=1116&amp;hfst_id=90\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stichting Webshop Keurmerk<\/a> og tilbyr produkter og\/eller tjenester til forbrukere p\u00e5 avstand;<br \/>2. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i ut\u00f8velse av et yrke eller virksomhet og som inng\u00e5r en fjernkontrakt med gr\u00fcnderen;<br \/>3. Teknikk for fjernkommunikasjon: midler som kan brukes til \u00e5 inng\u00e5 en avtale, uten at forbruker og gr\u00fcnder er fysisk i n\u00e6rheten av hverandre, slik som (men ikke begrenset til) via faks, telefon og internett;<br \/>4. Avstandsavtale: en avtale der det, innenfor rammen av et system organisert av selger eller tjenesteleverand\u00f8r (entrepren\u00f8r) for salg eller tjeneste av produkter og\/eller tjenester p\u00e5 avstand, gj\u00f8res eksklusiv bruk frem til og med konklusjonen avtale om en eller flere fjernkommunikasjonsteknikker;<br \/>5. Angrerett: muligheten for forbrukeren til \u00e5 kansellere fjernkontrakten innen angrefristen;<br \/>6. Refleksjonstid: perioden forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett innen;<br \/>7. Dag: kalenderdag;<br \/>8. Varighetstransaksjon: en fjernkontrakt med hensyn til en rekke produkter og\/eller tjenester, hvis leverings- og\/eller kj\u00f8psforpliktelse er spredt over en lengre periode;<br \/>9. Holdbar datab\u00e6rer: ethvert middel som gj\u00f8r det mulig for forbrukeren eller entrepren\u00f8ren \u00e5 lagre informasjon som er adressert til ham\/henne personlig p\u00e5 en m\u00e5te som muliggj\u00f8r fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 3 \u2013 Anvendelse<\/strong><br \/>1. Disse generelle vilk\u00e5rene og betingelsene gjelder for hver avstandsavtale som inng\u00e5s mellom gr\u00fcnderen og forbrukeren og for hvert tilbud gitt av gr\u00fcnderen.2. F\u00f8r avstandsavtalen inng\u00e5s, vil gr\u00fcnderen gj\u00f8re teksten til disse generelle vilk\u00e5rene tilgjengelig for forbrukeren. Hvis det ikke er mulig \u00e5 gj\u00f8re de generelle vilk\u00e5rene og betingelsene tilgjengelige p\u00e5 forh\u00e5nd, vil gr\u00fcnderen f\u00f8r avstandsavtalen inng\u00e5s indikere at forbrukeren kan se de generelle vilk\u00e5rene og at de vil bli sendt gratis s\u00e5 snart som mulig kl. forbrukerens foresp\u00f8rsel. Teksten til disse generelle vilk\u00e5rene kan ogs\u00e5 gj\u00f8res tilgjengelig for forbrukeren elektronisk p\u00e5 en slik m\u00e5te at den enkelt kan lagres av forbrukeren p\u00e5 en holdbar datab\u00e6rer. Dersom dette ikke er mulig, vil det f\u00f8r avstandsavtalen inng\u00e5s, bli angitt hvor de generelle vilk\u00e5rene kan sees elektronisk og at de sendes gratis elektronisk eller p\u00e5 annen m\u00e5te p\u00e5 foresp\u00f8rsel fra forbrukeren.3. Dersom det i tillegg til disse generelle vilk\u00e5rene ogs\u00e5 gjelder visse produkt- eller tjenestevilk\u00e5r, gjelder annet ledd tilsvarende og forbrukeren kan ved motstridende (generelle) vilk\u00e5r alltid p\u00e5berope seg gjeldende bestemmelse som er mest passende for ham\/henne. er mest gunstig.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 4 \u2013 Avtalen<\/strong><br \/>1. Avtalen inng\u00e5s i det \u00f8yeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og overholdelse av de tilsvarende betingelsene, med overholdelse av bestemmelsene i punkt 6 i denne artikkelen.2. Entrepren\u00f8ren bekrefter umiddelbart mottak av aksept av tilbudet elektronisk hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk. Inntil mottak av denne aksepten av gr\u00fcnderen ikke er bekreftet, kan forbrukeren oppl\u00f8se avtalen.3. Entrepren\u00f8ren tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for \u00e5 sikre elektronisk overf\u00f8ring av data i tilfelle forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk. Entrepren\u00f8ren vil f\u00f8lge passende sikkerhetstiltak hvis forbrukeren kan betale elektronisk. I den sammenheng vil gr\u00fcnderen s\u00f8rge for et trygt nettmilj\u00f8. (frankandfrey.com bruker et SSL-sertifikat)<br \/>4. Entrepren\u00f8ren vil sende f\u00f8lgende informasjon til forbrukeren med produktet eller tjenesten, skriftlig eller p\u00e5 en slik m\u00e5te at den kan lagres av forbrukeren p\u00e5 en tilgjengelig m\u00e5te p\u00e5 en holdbar datab\u00e6rer:<br \/>en. bes\u00f8ksadressen til entrepren\u00f8rens etablering der forbrukeren kan g\u00e5 med klager;<br \/>b. vilk\u00e5rene for oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet p\u00e5 mer enn ett \u00e5r eller er av ubestemt varighet.<br \/>c. informasjonen inkludert i artikkel 5 nr. 3, med mindre gr\u00fcnderen allerede har gitt denne informasjonen til forbrukeren f\u00f8r gjennomf\u00f8ringen av avtalen;<br \/>d. informasjonen om garantiene og ettersalgstjenesten;<br \/>e. vilk\u00e5rene for og m\u00e5ten forbrukeren kan benytte seg av angreretten p\u00e5 eller en klar erkl\u00e6ring om utelukkelse av angreretten;<br \/>5. Bestemmelsen i paragraf 4 gjelder bare for den f\u00f8rste leveransen hvis entrepren\u00f8ren har forpliktet seg til \u00e5 levere en rekke produkter eller tjenester;<br \/>6. Entrepren\u00f8ren kan (selvf\u00f8lgelig innenfor lovens grenser) informere seg selv om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inng\u00e5else av fjernavtalen. Hvis entrepren\u00f8ren p\u00e5 grunnlag av denne unders\u00f8kelsen har gode grunner til ikke \u00e5 inng\u00e5 avtalen, har han rett til \u00e5 avsl\u00e5 en bestilling eller foresp\u00f8rsel med begrunnelse, eller \u00e5 knytte spesielle vilk\u00e5r til gjennomf\u00f8ringen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 5 \u2013 Tilbudet<\/strong><br \/>1. Entrepren\u00f8ren vil uttrykkelig opplyse om et tilbud har en begrenset gyldighetstid eller er underlagt vilk\u00e5r.<br \/>2. Tilbudet inneholder en fullstendig, n\u00f8yaktig og detaljert beskrivelse av produktene og\/eller tjenestene som tilbys, slik at forbrukeren kan vurdere produktet\/tjenesten riktig. Dersom det brukes bilder i tilbudet, m\u00e5 dette v\u00e6re sanne bilder av produktene og\/eller tjenestene som tilbys. \u00c5penbare feil eller feil i tilbudet, hvor det umiddelbart kan v\u00e6re klart for en forbruker at det er en feil eller feil, binder ikke gr\u00fcnderen.<br \/>3. Med et tilbud oppgir gr\u00fcnderen tydelig hvilke rettigheter og plikter en forbruker har dersom tilbudet aksepteres. Viktige er:<br \/>\u2013 pris inkludert avgifter;<br \/>\u2013 leveringskostnader hvis aktuelt;<br \/>\u2013 m\u00e5ten avtalen inng\u00e5s p\u00e5 og hvordan forbrukeren kan f\u00e5 den inng\u00e5tt;<br \/>\u2013 leveringsm\u00e5te, betaling eller oppfyllelse av avtalen;<br \/>\u2013 m\u00e5ten forbrukeren kan f\u00e5 kjennskap til handlinger han ikke \u00f8nsker f\u00f8r avtaleinng\u00e5else, samt m\u00e5ten han kan rette opp i disse f\u00f8r avtalen inng\u00e5s;<br \/>\u2013 alle spr\u00e5k der, i tillegg til nederlandsk, avtalen kan inng\u00e5s;<br \/>\u2013 atferdsreglene som entrepren\u00f8ren har underkastet seg og m\u00e5ten forbrukeren kan se disse adferdsreglene p\u00e5 elektronisk; og<br \/>\u2013 minimumsvarigheten av fjernkontrakten i tilfelle av en avtale som strekker seg til kontinuerlig eller periodisk levering av produkter eller tjenester.<br \/>\u2013 hvorvidt angreretten gjelder eller ikke;<br \/>\u2013 hvis avtalen er arkivert etter inng\u00e5elsen, hvordan kan den konsulteres av forbrukeren;<br \/>\u2013 st\u00f8rrelsen p\u00e5 satsen for fjernkommunikasjon dersom kostnadene ved bruk av teknologien for fjernkommunikasjon beregnes p\u00e5 et annet grunnlag enn grunntaksten;<br \/>\u2013 frist for aksept av tilbudet, eller frist for \u00e5 overholde prisen;<br \/>\u2013 Entrepren\u00f8ren er ikke ansvarlig for skade fra feil bruk av produktene sine;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 6 \u2013 Prisen<\/strong><br \/>1. Alle priser p\u00e5 produkter eller tjenester som tilbys er priser inkludert mva. Det kan ikke v\u00e6re noen skjulte ekstrakostnader som avgifter (mva), emballasje eller fraktkostnader i tilbudet. Dersom disse kostnadene gjelder, skal de fremg\u00e5 tydelig av tilbudet.<br \/>2. Prisene p\u00e5 produktene og\/eller tjenestene som tilbys \u00f8kes ikke i den gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, med unntak av prisendringer som f\u00f8lge av endringer i merverdiavgiftssatser.<br \/>3. N\u00e5r det gjelder produkter eller tjenester hvis priser er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som entrepren\u00f8ren ikke har innflytelse over, kan entrepren\u00f8ren, i motsetning til forrige ledd, tilby produktet\/tjenesten med variable priser, forutsatt at det er tydelig angitt i tilbudet at disse svingningene kan forekomme og at prisene er m\u00e5lpriser.<br \/>4. Pris\u00f8kninger innen tre m\u00e5neder etter avtaleinng\u00e5elsen er ikke tillatt med mindre de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.<br \/>5. Pris\u00f8kninger fra tre m\u00e5neder etter avtaleinng\u00e5else er ikke tillatt med mindre n\u00e6ringsdrivende har fastsatt dette, disse er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser eller forbrukeren har mulighet til \u00e5 si opp avtalen ved pris\u00f8kning .<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 7 \u2013 Betaling<\/strong><br \/>1. Bel\u00f8pene som forbrukeren skylder, skal, med mindre annet er avtalt, betales innen fjorten dager etter levering av varene eller, i tilfelle avtale om \u00e5 yte en tjeneste, innen 14 dager etter utstedelse av dokumenter knyttet til den ansatte.<br \/>2. Ved manglende eller manglende betaling fra forbrukeren kan entrepren\u00f8ren, med mindre dette er lovlig begrenset, belaste forbrukeren med rimelige kostnader, forutsatt at forbrukeren er varslet om dette p\u00e5 forh\u00e5nd.<br \/>3. Eventuelle un\u00f8yaktigheter i betalingsopplysningene som er oppgitt eller oppgitt, m\u00e5 umiddelbart kommuniseres av forbrukeren til gr\u00fcnderen.<br \/>4. Generelle vilk\u00e5r kan aldri fastsette forskuddsbetaling p\u00e5 mer enn 50 % ved salg av produkter til forbrukere. Forskuddsbetaling p\u00e5 mer enn 50 % kan avtales. Dersom det er fastsatt forskuddsbetaling, kan forbrukeren ikke gj\u00f8re noen rettigheter gjeldende ved utf\u00f8relse av den aktuelle ordren eller tjenesten f\u00f8r avtalt forskuddsbetaling er utf\u00f8rt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 8 \u2013 Angrerett ved levering av produkter<\/strong><br \/>1. Ved kj\u00f8p av produkter har forbrukeren mulighet til \u00e5 heve avtalen uten begrunnelse i minst fjorten dager fra dagen for mottak av produktet av eller p\u00e5 vegne av forbrukeren.<br \/>2. Dersom forbrukeren \u00f8nsker \u00e5 benytte seg av angreretten, m\u00e5 han kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er n\u00f8dvendig for \u00e5 vurdere om forbrukeren \u00f8nsker \u00e5 beholde produktet. I denne perioden vil forbrukeren h\u00e5ndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Forbrukeren vil returnere produktet u\u00e5pnet med alt tilbeh\u00f8r som f\u00f8lger med og i original tilstand og emballasje til gr\u00fcnderen, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner angitt av gr\u00fcnderen.<br \/>3. Hetteglasset m\u00e5 ikke brytes<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 9 \u2013 Angrerett ved levering av tjenester<\/strong><br \/>1. Ved yting av tjenester har forbrukeren mulighet til \u00e5 heve avtalen uten begrunnelse i minst fjorten dager med start p\u00e5 avtaleinng\u00e5elsen.<br \/>2. Forbrukeren vil f\u00f8lge rimelige og klare instruksjoner gitt av gr\u00fcnderen med tilbudet og\/eller senest med leveransen for \u00e5 gj\u00f8re bruk av sin angrerett.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 10 \u2013 Kostnader ved tilbaketrekking<\/strong><br \/>1. Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, dekkes kostnadene ved retur maksimalt.<br \/>2. Hvis forbrukeren har betalt et bel\u00f8p, vil gr\u00fcnderen refundere dette bel\u00f8pet s\u00e5 snart som mulig, men senest 30 dager etter retur eller kansellering.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 11 \u2013 Utelukkelsesrett til angrerett<\/strong><br \/>1. Angreretten kan kun utelukkes av n\u00e6ringsdrivende dersom n\u00e6ringsdrivende har gitt tydelig uttrykk for dette i tilbudet og i god tid f\u00f8r avtaleinng\u00e5else.<br \/>2. Utelukkelse av angreretten er kun mulig for produkter:<br \/>a) som kan \u00f8delegges eller eldes raskt;<br \/>b) som ikke kan returneres p\u00e5 grunn av deres natur;<br \/>c) for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen av.<br \/>d) for l\u00f8se aviser og magasiner;<br \/>e) som er opprettet av gr\u00fcnderen i samsvar med forbrukerens spesifikasjoner;<br \/>f) hvis pris er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som gr\u00fcnderen ikke har noen innflytelse over;<br \/>g) som er klart personlige;<br \/>3. Utelukkelse av angreretten for tjenester er mulig:<br \/>c) i veddem\u00e5l og lotterier.<br \/>b) n\u00e5r det gjelder tjenester der leveringen har startet med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren f\u00f8r angrefristen har utl\u00f8pt;<br \/>c) vedr\u00f8rende transport, transport, restaurantvirksomhet, overnatting eller fritidsaktiviteter som skal utf\u00f8res p\u00e5 en bestemt dato eller i en bestemt periode;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 12 \u2013 Varighetstransaksjoner<\/strong><br \/>1. Ved en avtale som er inng\u00e5tt p\u00e5 ubestemt tid, kan forbrukeren alltid si opp med tilb\u00f8rlig overholdelse av avtalte angreregler og en oppsigelsesfrist p\u00e5 h\u00f8yst \u00e9n m\u00e5ned.<br \/>2. Maksimal l\u00f8petid for avtale inng\u00e5tt for en bestemt periode er to \u00e5r. Dersom det er avtalt at avstandsavtalen forlenges dersom forbrukeren forholder seg taus, videref\u00f8res avtalen som en avtale p\u00e5 ubestemt tid og oppsigelsesfristen etter videref\u00f8ring av avtalen vil v\u00e6re maksimalt en m\u00e5ned.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 13 \u2013 Levering og ytelse <\/strong><br \/>1. Ved mottak og utf\u00f8relse av ordre p\u00e5 produkter, samt ved vurdering av s\u00f8knader om levering av tjenester, vil gr\u00fcnderen utvise st\u00f8rst mulig forsiktighet.<br \/>2. Entrepren\u00f8ren erkjenner elektronisk kommunikasjon og vil ikke benekte dens gyldighet eller rettsvirkning bare fordi kommunikasjonen er elektronisk.<br \/>3. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg \u00e5 v\u00e6re permanent umulig, vil gr\u00fcnderen bestrebe seg p\u00e5 \u00e5 gj\u00f8re en sammenlignbar erstatning tilgjengelig. Senest ved levering vil det bli rapportert p\u00e5 en oversiktlig og forst\u00e5elig m\u00e5te at en erstatningsvare vil bli levert. N\u00e5r det gjelder erstatningsvarer, kan angreretten ikke utelukkes, og forbrukeren st\u00e5r fritt til \u00e5 oppl\u00f8se avtalen, hvor kostnadene for enhver returforsendelse b\u00e6res av gr\u00fcnderen.<br \/>4. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, p\u00e5hviler risikoen for tap og\/eller skade p\u00e5 produkter gr\u00fcnderen frem til tidspunktet for levering til forbrukeren.<br \/>5. Adressen som forbrukeren har kommunisert til gr\u00fcnderen er leveringsstedet.<br \/>6. Entrepren\u00f8ren vil utf\u00f8re aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 30 dager, med mindre det er avtalt en lengre leveringstid, med tilb\u00f8rlig overholdelse av bestemmelsene i artikkel 5. Dersom det oppst\u00e5r forsinkelse i leveringen, eller dersom en ordre ikke eller bare delvis kan utf\u00f8res, vil forbrukeren f\u00e5 beskjed om dette senest en m\u00e5ned etter at han har lagt inn bestillingen. I et slikt tilfelle har en forbruker rett til \u00e5 oppl\u00f8se avtalen uten omkostninger og rett til eventuell erstatning.<br \/>7. Ved oppl\u00f8sning i henhold til forrige avsnitt, vil gr\u00fcnderen refundere bel\u00f8pet betalt av forbrukeren s\u00e5 snart som mulig, men ikke senere enn 30 dager etter oppl\u00f8sning.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 14 \u2013 Garanti<\/strong><br \/>En ordning som tilbys som garanti av gr\u00fcnderen, produsenten eller import\u00f8ren kan p\u00e5virke rettighetene og kravene som forbrukeren har mot gr\u00fcnderen med hensyn til en mangel i oppfyllelsen av forpliktelsene til gr\u00fcnderen p\u00e5 grunnlag av loven og\/eller avstandskontrakt ikke begrense eller sette til side.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 15 \u2013 Samsvar<\/strong><br \/>Entrepren\u00f8ren garanterer at produktene og\/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, rimelige krav til brukervennlighet og\/eller forsvarlighet og de juridiske bestemmelsene som eksisterer p\u00e5 datoen for inng\u00e5elsen av avtalen og\/eller offentlige forskrifter. .<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 16 \u2013 Klagebehandling <\/strong><br \/>1. Entrepren\u00f8ren har en tilstrekkelig publisert klageprosedyre og behandler klagen i samsvar med denne klageprosedyren.<br \/>2. Klager p\u00e5 gjennomf\u00f8ringen av avtalen m\u00e5 sendes fullstendig og tydelig beskrevet til gr\u00fcnderen innen rimelig tid etter at forbrukeren har oppdaget manglene.<br \/>3. Entrepren\u00f8ren vil h\u00e5ndtere og svare p\u00e5 klager som sendes inn s\u00e5 snart som mulig, men i alle fall innen en periode p\u00e5 14 dager fra datoen for mottak. Dersom en klage krever en p\u00e5regnelig lengre behandlingstid, vil gr\u00fcnderen svare innen fristen p\u00e5 14 dager med et varsel om mottak og en indikasjon p\u00e5 n\u00e5r forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.<br \/>4. En klage p\u00e5 et produkt, en tjeneste eller tjenesten til gr\u00fcnderen kan sendes via info@frankandfrey.com<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 17 \u2013 Ytterligere eller avvikende bestemmelser<\/strong><br \/>Ytterligere eller avvikende bestemmelser fra disse generelle vilk\u00e5rene m\u00e5 ikke v\u00e6re til ugunst for forbrukeren og skal registreres skriftlig eller p\u00e5 en slik m\u00e5te at de kan lagres av forbrukeren p\u00e5 en tilgjengelig m\u00e5te p\u00e5 en holdbar datab\u00e6rer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 18 \u2013 Endringer i de generelle vilk\u00e5rene og betingelsene til Stichting Webshop Keurmerk<\/strong><br \/>Endringer i disse vilk\u00e5rene trer ikke i kraft f\u00f8r de er korrekt publisert. Ved endringer i l\u00f8pet av tilbudsperioden skal den eller de gunstigste bestemmelsene for forbrukeren ha forrang.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikkel 19 \u2013 Gjeldende lov<\/strong><br \/>Kun nederlandsk lov gjelder for avtaler mellom gr\u00fcnderen og forbrukeren som disse generelle vilk\u00e5rene og betingelsene gjelder for.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Hvis selgeren befinner seg i et land i EU (EU), Norge, Liechtenstein eller Island, gjelder det europeiske fjernsalgsdirektivet. Dette direktivet inkluderer f\u00f8lgende rettigheter og garantier:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li>Selger skal gi Kj\u00f8per opplysninger om skatter, betaling, levering og oppfyllelse av avtalen tydelig og skriftlig.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Kj\u00f8per mottar bestillingen innen 30 dager, med mindre annet vilk\u00e5r er avtalt med selger. Dersom det aktuelle l\u00f8s\u00f8ret ikke er (eller ikke lenger) tilgjengelig, skal Selger informere Kj\u00f8per om dette. Eventuelle (forskudds)betalinger m\u00e5 refunderes innen tretti dager, med mindre selgeren leverer en sammenlignbar l\u00f8svare.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Kj\u00f8per har angrerett, som inneb\u00e6rer at kj\u00f8per kan angre kj\u00f8pet i minimum fjorten dager uten \u00e5 oppgi grunn. Eventuelle fraktkostnader dekkes av kj\u00f8peren. Eventuelle (forskudds)betalinger m\u00e5 refunderes innen tretti dager.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artikkel 1 \u2013 Entrepren\u00f8rens identitet Artikkel 2 \u2013 Definisjoner I disse vilk\u00e5rene:1. Entrepren\u00f8r: den fysiske eller juridiske personen som er medlem av Stichting Webshop Keurmerk og tilbyr produkter og\/eller tjenester til forbrukere p\u00e5 avstand;2. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i ut\u00f8velse av et yrke eller virksomhet og som inng\u00e5r en fjernkontrakt med gr\u00fcnderen;3. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16315","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16315"}],"collection":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16315"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105257,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16315\/revisions\/105257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}