{"id":16318,"date":"2020-12-09T12:46:44","date_gmt":"2020-12-09T10:46:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoplus.nl\/ogolne-warunki-handlowe\/"},"modified":"2025-10-27T21:58:19","modified_gmt":"2025-10-27T19:58:19","slug":"ogolne-warunki-handlowe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/ogolne-warunki-handlowe\/","title":{"rendered":"Og\u00f3lne warunki handlowe"},"content":{"rendered":"\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Artyku\u0142 1 To\u017csamo\u015b\u0107 przedsi\u0119biorcy<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 2 Definicje<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 3 Zastosowanie<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 4 Umowa<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 5 Oferta<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 6 Cena<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 7 P\u0142atno\u015b\u0107<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 8 Prawo do odst\u0105pienia od umowy przy dostawie produkt\u00f3w<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 9 Prawo do odst\u0105pienia od umowy przy \u015bwiadczeniu us\u0142ug<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 10 Koszty w przypadku odst\u0105pienia od umowy<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 11 Wy\u0142\u0105czenie prawa do odst\u0105pienia od umowy<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 12 Czas trwania transakcji<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 13 Dostawa i wykonanie<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 14 Gwarancja<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 15 Zgodno\u015b\u0107<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 16 Procedura sk\u0142adania skarg<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 17 Postanowienia dodatkowe lub odmienne<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 18 Zmiana Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w Handlowych Stichting Webshop Keurmerk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artyku\u0142 19 Prawo w\u0142a\u015bciwe<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 1 &#8211; To\u017csamo\u015b\u0107 przedsi\u0119biorcy<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li><strong>Strona internetowa: <\/strong>udost\u0119pnione platformy dost\u0119pne pod adresem www.ketoplus.nl, w tym wszystkie powi\u0105zane subdomeny.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>W\u0142a\u015bciciel strony: HF Brands<\/strong>, dzia\u0142aj\u0105cy jako Keto Plus<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>De Nieuwe Erven 3 (brak adresu zwrotnego)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>5431NV Cuijk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Holandia<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Telefon +31681401082<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Amsterdamska Izba Handlowa: 63934833<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>VAT: NL855459190B01<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Kupuj\u0105cy: <\/strong>osoby dokonuj\u0105ce zakupu na powy\u017cszej stronie internetowej.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Sprzedaj\u0105cy: <\/strong>sp\u00f3\u0142ka, kt\u00f3ra jako producent lub handlowiec sprzedaje Kupuj\u0105cemu towary ruchome.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 2 &#8211; Definicje <\/strong><br \/>W niniejszych warunkach zastosowanie maj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce definicje:<br \/>1. Przedsi\u0119biorca: osoba fizyczna lub prawna, kt\u00f3ra jest cz\u0142onkiem <a href=\"http:\/\/www.keurmerk.info\/winkel_detail.php?winkel_id=1116&amp;hfst_id=90\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stichting Webshop Keurmerk <\/a>i oferuje produkty i\/lub us\u0142ugi konsumentom na odleg\u0142o\u015b\u0107;<br \/>2. Konsument: osoba fizyczna nie wykonuj\u0105ca zawodu lub dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, kt\u00f3ra zawiera z przedsi\u0119biorc\u0105 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107;<br \/>3. Technologia porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107: \u015brodki, kt\u00f3re mo\u017cna wykorzysta\u0107 do zawarcia umowy, gdy konsument i przedsi\u0119biorca nie znajduj\u0105 si\u0119 fizycznie w pobli\u017cu siebie, takie jak (ale nie wy\u0142\u0105cznie) faks, telefon i Internet;<br \/>4. Umowa zawierana na odleg\u0142o\u015b\u0107: umowa, na mocy kt\u00f3rej, w ramach systemu zorganizowanego przez sprzedawc\u0119 lub us\u0142ugodawc\u0119 (przedsi\u0119biorc\u0119) w celu sprzeda\u017cy lub \u015bwiadczenia produkt\u00f3w i\/lub us\u0142ug na odleg\u0142o\u015b\u0107, do momentu zawarcia umowy w\u0142\u0105cznie, korzysta si\u0119 wy\u0142\u0105cznie z jednej lub kilku technik porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107;<br \/>5. Prawo do odst\u0105pienia od umowy: mo\u017cliwo\u015b\u0107 odst\u0105pienia przez konsumenta od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w okresie odst\u0105pienia od umowy;<br \/>6. Okres karencji: okres, w kt\u00f3rym konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy;<br \/>7. Dzie\u0144: dzie\u0144 kalendarzowy;<br \/>8. Czas trwania transakcji: umowa zawierana na odleg\u0142o\u015b\u0107 dotycz\u0105ca szeregu produkt\u00f3w i\/lub us\u0142ug, kt\u00f3rej obowi\u0105zek dostawy i\/lub zakupu jest roz\u0142o\u017cony na d\u0142u\u017cszy okres;<br \/>9. Trwa\u0142y no\u015bnik: dowolny \u015brodek umo\u017cliwiaj\u0105cy konsumentowi lub przedsi\u0119biorcy przechowywanie informacji kierowanych osobi\u015bcie do niego w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy zapoznanie si\u0119 z nimi w przysz\u0142o\u015bci i odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 3 &#8211; Zastosowanie<\/strong><br \/>1. Niniejsze og\u00f3lne warunki maj\u0105 zastosowanie do wszelkich um\u00f3w zawieranych na odleg\u0142o\u015b\u0107 mi\u0119dzy przedsi\u0119biorc\u0105 a konsumentem oraz do wszelkich ofert sk\u0142adanych przez przedsi\u0119biorc\u0119. 2. Przed zawarciem umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107 przedsi\u0119biorca udost\u0119pnia konsumentowi tekst niniejszych og\u00f3lnych warunk\u00f3w. Je\u017celi nie jest mo\u017cliwe udost\u0119pnienie og\u00f3lnych warunk\u00f3w z wyprzedzeniem, przedsi\u0119biorca wska\u017ce przed zawarciem umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107, \u017ce konsument mo\u017ce zapozna\u0107 si\u0119 z og\u00f3lnymi warunkami i \u017ce na \u017c\u0105danie konsumenta zostan\u0105 one przes\u0142ane bezp\u0142atnie tak szybko, jak to mo\u017cliwe. Tekst niniejszych og\u00f3lnych warunk\u00f3w mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c udost\u0119pniony konsumentowi drog\u0105 elektroniczn\u0105 w taki spos\u00f3b, aby konsument m\u00f3g\u0142 go \u0142atwo przechowywa\u0107 na trwa\u0142ym no\u015bniku danych. Je\u017celi nie jest to mo\u017cliwe, przed zawarciem umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107 zostanie wskazane, gdzie mo\u017cna zapozna\u0107 si\u0119 z og\u00f3lnymi warunkami drog\u0105 elektroniczn\u0105 oraz \u017ce na \u017c\u0105danie konsumenta zostan\u0105 one przes\u0142ane drog\u0105 elektroniczn\u0105 lub w inny spos\u00f3b bezp\u0142atnie.3. Je\u015bli opr\u00f3cz niniejszych og\u00f3lnych warunk\u00f3w maj\u0105 zastosowanie r\u00f3wnie\u017c okre\u015blone warunki dotycz\u0105ce produkt\u00f3w lub us\u0142ug, akapit drugi stosuje si\u0119 odpowiednio, a w przypadku sprzecznych (og\u00f3lnych) warunk\u00f3w konsument mo\u017ce zawsze polega\u0107 na obowi\u0105zuj\u0105cym postanowieniu, kt\u00f3re jest dla niego najbardziej korzystne.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artyku\u0142 4 &#8211; Umowa<\/strong>1. Umowa zostaje zawarta w momencie przyj\u0119cia oferty przez konsumenta i spe\u0142nienia okre\u015blonych w niej warunk\u00f3w, z zastrze\u017ceniem postanowie\u0144 ust. 6 niniejszego artyku\u0142u.2. Przedsi\u0119biorca niezw\u0142ocznie potwierdza przyj\u0119cie oferty drog\u0105 elektroniczn\u0105, je\u017celi konsument przyj\u0105\u0142 ofert\u0119 drog\u0105 elektroniczn\u0105. Do momentu otrzymania tej akceptacji nie zosta\u0142o potwierdzone przez przedsi\u0119biorc\u0119, konsument mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119.3. Przedsi\u0119biorca podejmuje odpowiednie \u015brodki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznej transmisji danych w przypadku, gdy konsument przyj\u0105\u0142 ofert\u0119 drog\u0105 elektroniczn\u0105. Operator b\u0119dzie przestrzega\u0142 odpowiednich \u015brodk\u00f3w bezpiecze\u0144stwa, je\u015bli konsument mo\u017ce p\u0142aci\u0107 elektronicznie. W tym kontek\u015bcie przedsi\u0119biorca zapewni bezpieczne \u015brodowisko internetowe. (ketoplus.co.uk u\u017cywa certyfikatu SSL)<br \/>4. Przedsi\u0119biorca prze\u015ble konsumentowi wraz z produktem lub us\u0142ug\u0105 nast\u0119puj\u0105ce informacje na pi\u015bmie lub w taki spos\u00f3b, aby konsument m\u00f3g\u0142 je przechowywa\u0107 w dost\u0119pny spos\u00f3b na trwa\u0142ym no\u015bniku danych:<br \/>a. adres siedziby przedsi\u0119biorcy, pod kt\u00f3ry konsument mo\u017ce kierowa\u0107 skargi;<br \/>b. warunki rozwi\u0105zania umowy, je\u017celi umowa zosta\u0142a zawarta na okres d\u0142u\u017cszy ni\u017c jeden rok lub na czas nieokre\u015blony.<br \/>c. dane zawarte w art. 5 ust. 3, chyba \u017ce przedsi\u0119biorca przekaza\u0142 konsumentowi te dane jeszcze przed zawarciem umowy;<br \/>d. informacje na temat gwarancji i obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej;<br \/>e. warunki i spos\u00f3b, w jaki konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy lub wyra\u017ane wskazanie dotycz\u0105ce wy\u0142\u0105czenia prawa do odst\u0105pienia od umowy;<br \/>5. Przepis ust. 4 ma zastosowanie wy\u0142\u0105cznie do pierwszej dostawy, je\u017celi przedsi\u0119biorca zobowi\u0105za\u0142 si\u0119 do dostarczenia serii produkt\u00f3w lub us\u0142ug;<br \/>6. Przedsi\u0119biorca mo\u017ce (oczywi\u015bcie w granicach prawa) dowiedzie\u0107 si\u0119, czy konsument jest w stanie wywi\u0105za\u0107 si\u0119 ze swoich zobowi\u0105za\u0144 p\u0142atniczych, a tak\u017ce wszystkich tych fakt\u00f3w i czynnik\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 wa\u017cne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107. Je\u017celi na podstawie tego badania przedsi\u0119biorca ma uzasadnione powody, aby nie zawiera\u0107 umowy, ma prawo odm\u00f3wi\u0107 przyj\u0119cia zam\u00f3wienia lub wniosku lub do\u0142\u0105czy\u0107 specjalne warunki do wykonania, podaj\u0105c przyczyny.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artyku\u0142 5 &#8211;<\/strong>Oferta 1. Przedsi\u0119biorca wyra\u017anie okre\u015bli, czy oferta ma ograniczony okres wa\u017cno\u015bci lub podlega warunkom.<br \/>2. Oferta zawiera kompletny, dok\u0142adny i szczeg\u00f3\u0142owy opis oferowanych produkt\u00f3w i\/lub us\u0142ug, tak aby konsument m\u00f3g\u0142 w\u0142a\u015bciwie oceni\u0107 produkt\/us\u0142ug\u0119. Je\u015bli w ofercie wykorzystywane s\u0105 obrazy, musz\u0105 to by\u0107 prawdziwe obrazy oferowanych produkt\u00f3w i\/lub us\u0142ug. Oczywiste b\u0142\u0119dy lub pomy\u0142ki w ofercie, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 natychmiast oczywiste dla konsumenta, nie wi\u0105\u017c\u0105 przedsi\u0119biorcy.<br \/>3. Sk\u0142adaj\u0105c ofert\u0119, przedsi\u0119biorca wyra\u017anie okre\u015bla prawa i obowi\u0105zki konsumenta w przypadku przyj\u0119cia oferty. Na uwag\u0119 zas\u0142uguj\u0105:<br \/>&#8211; cena z podatkami;<br \/>&#8211; koszt dostawy, je\u015bli dotyczy;<br \/>&#8211; w jaki spos\u00f3b umowa zostanie zawarta i w jaki spos\u00f3b konsument mo\u017ce j\u0105 zawrze\u0107;<br \/>&#8211; spos\u00f3b dostawy, p\u0142atno\u015bci lub wykonania umowy;<br \/>&#8211; spos\u00f3b, w jaki konsument mo\u017ce dowiedzie\u0107 si\u0119 o dzia\u0142aniach, kt\u00f3rych nie chcia\u0142 przed zawarciem umowy, oraz spos\u00f3b, w jaki mo\u017ce je naprawi\u0107 przed zawarciem umowy;<br \/>&#8211; wszelkie j\u0119zyki, w kt\u00f3rych opr\u00f3cz j\u0119zyka niderlandzkiego mo\u017ce zosta\u0107 zawarta umowa;<br \/>&#8211; kodeksy post\u0119powania, kt\u00f3rym podporz\u0105dkowa\u0142 si\u0119 przedsi\u0119biorca, oraz spos\u00f3b, w jaki konsument mo\u017ce zapozna\u0107 si\u0119 z tymi kodeksami post\u0119powania drog\u0105 elektroniczn\u0105; oraz<br \/>&#8211; minimalny czas trwania umowy zawieranej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w przypadku umowy o ci\u0105g\u0142e lub okresowe dostarczanie produkt\u00f3w lub us\u0142ug.<br \/>&#8211; czy prawo do odst\u0105pienia od umowy ma zastosowanie;<br \/>&#8211; je\u017celi umowa jest archiwizowana po jej zawarciu, w jaki spos\u00f3b konsument mo\u017ce si\u0119 z ni\u0105 zapozna\u0107;<br \/>&#8211; poziom stawki za porozumiewanie si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, je\u017celi koszt korzystania ze \u015brodk\u00f3w porozumiewania si\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 jest obliczany na podstawie innej ni\u017c stawka podstawowa;<br \/>&#8211; okres na przyj\u0119cie oferty lub okres na utrzymanie ceny;<br \/>&#8211; Przedsi\u0119biorca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody wynikaj\u0105ce z niew\u0142a\u015bciwego u\u017cytkowania jego produkt\u00f3w;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 6 &#8211; Cena<\/strong><br \/>1. Wszystkie ceny oferowanych produkt\u00f3w lub us\u0142ug s\u0105 cenami zawieraj\u0105cymi podatek VAT. Oferta nie mo\u017ce zawiera\u0107 \u017cadnych ukrytych koszt\u00f3w dodatkowych, takich jak podatki (VAT), koszty pakowania lub wysy\u0142ki. Je\u015bli koszty te maj\u0105 zastosowanie, powinny by\u0107 wyra\u017anie okre\u015blone w ofercie.<br \/>2. Ceny oferowanych produkt\u00f3w i\/lub us\u0142ug nie ulegn\u0105 podwy\u017cszeniu w okresie wa\u017cno\u015bci okre\u015blonym w ofercie, z wyj\u0105tkiem zmian cen wynikaj\u0105cych ze zmian stawek podatku VAT.<br \/>3. W przypadku produkt\u00f3w lub us\u0142ug, kt\u00f3rych ceny podlegaj\u0105 wahaniom na rynku finansowym, kt\u00f3re s\u0105 poza kontrol\u0105 Przedsi\u0119biorcy, Przedsi\u0119biorca mo\u017ce, w przeciwie\u0144stwie do poprzedniego ust\u0119pu, oferowa\u0107 produkt \/ us\u0142ug\u0119 ze zmiennymi cenami, pod warunkiem, \u017ce Przedsi\u0119biorca wyra\u017anie wspomina w ofercie, \u017ce te wahania mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 i \u017ce ceny s\u0105 cenami docelowymi.<br \/>4. Podwy\u017cki cen w okresie trzech miesi\u0119cy od zawarcia umowy s\u0105 niedozwolone, chyba \u017ce wynikaj\u0105 z przepis\u00f3w prawa.<br \/>5. Podwy\u017cki cen po up\u0142ywie trzech miesi\u0119cy od zawarcia umowy s\u0105 niedozwolone, chyba \u017ce przedsi\u0119biorca przewidzia\u0142 je w przepisach prawa lub postanowieniach lub konsument ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 rozwi\u0105zania umowy w momencie podwy\u017cszenia ceny.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 7 &#8211; P\u0142atno\u015b\u0107<\/strong><br \/>1. Kwoty nale\u017cne od konsumenta, o ile nie uzgodniono inaczej, zostan\u0105 zap\u0142acone w ci\u0105gu 14 dni od dostarczenia towaru lub, w przypadku umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ugi, w ci\u0105gu 14 dni od wystawienia dokument\u00f3w dotycz\u0105cych tej us\u0142ugi.<br \/>2. W przypadku braku p\u0142atno\u015bci lub zw\u0142oki w p\u0142atno\u015bci przez konsumenta, przedsi\u0119biorca mo\u017ce, o ile nie jest to ograniczone przez prawo, obci\u0105\u017cy\u0107 konsumenta uzasadnionymi kosztami, pod warunkiem, \u017ce zosta\u0142 o tym poinformowany z wyprzedzeniem.<br \/>3. Wszelkie nie\u015bcis\u0142o\u015bci w podanych lub wymienionych szczeg\u00f3\u0142ach p\u0142atno\u015bci powinny by\u0107 niezw\u0142ocznie zg\u0142aszane przedsi\u0119biorcy przez konsumenta.<br \/>4. Og\u00f3lne warunki handlowe nigdy nie mog\u0105 przewidywa\u0107 zaliczki wy\u017cszej ni\u017c 50% w przypadku sprzeda\u017cy produkt\u00f3w konsumentom. Przedp\u0142ata w wysoko\u015bci ponad 50% mo\u017ce zosta\u0107 uzgodniona. Je\u017celi przewidziano p\u0142atno\u015b\u0107 z g\u00f3ry, konsument nie mo\u017ce dochodzi\u0107 \u017cadnych praw dotycz\u0105cych realizacji danego zam\u00f3wienia lub us\u0142ugi przed dokonaniem uzgodnionej p\u0142atno\u015bci z g\u00f3ry.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artyku\u0142 8 &#8211; Prawo do odst\u0105pienia od umowy przy dostawie produkt\u00f3w<\/strong>1. Przy zakupie produkt\u00f3w konsument ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 rozwi\u0105zania umowy bez podania przyczyny przez co najmniej 14 dni od dnia otrzymania produktu przez konsumenta lub w jego imieniu.<br \/>2. Je\u015bli konsument chce skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy, powinien rozpakowa\u0107 lub u\u017cywa\u0107 produktu tylko w zakresie niezb\u0119dnym do oceny, czy konsument chce zachowa\u0107 produkt. W tym okresie konsument b\u0119dzie ostro\u017cnie obchodzi\u0142 si\u0119 z produktem i jego opakowaniem. Konsument zwr\u00f3ci produkt nieotwarty ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz w oryginalnym stanie i opakowaniu do przedsi\u0119biorcy, zgodnie z rozs\u0105dnymi i jasnymi instrukcjami wskazanymi przez przedsi\u0119biorc\u0119.<br \/>3. Plomba butelki nie mo\u017ce by\u0107 naruszona<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artyku\u0142 9 &#8211; Prawo do odst\u0105pienia od umowy w przypadku<\/strong>\u015bwiadczenia us\u0142ug 1. W przypadku \u015bwiadczenia us\u0142ug konsument ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 rozwi\u0105zania umowy bez podania przyczyny przez co najmniej czterna\u015bcie dni od dnia zawarcia umowy.<br \/>2. Konsument musi przestrzega\u0107 rozs\u0105dnych i jasnych instrukcji dostarczonych przez przedsi\u0119biorc\u0119 w momencie sk\u0142adania oferty i \/ lub najp\u00f3\u017aniej w momencie dostawy, aby skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 10 &#8211; Koszty w przypadku odst\u0105pienia od umowy<\/strong><br \/>1. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa do odst\u0105pienia od umowy, konsument ponosi co najwy\u017cej koszty przesy\u0142ki zwrotnej.<br \/>2. Je\u015bli konsument zap\u0142aci\u0142 kwot\u0119, przedsi\u0119biorca zwr\u00f3ci t\u0119 kwot\u0119 tak szybko, jak to mo\u017cliwe, ale nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 30 dni po zwrocie lub odst\u0105pieniu od umowy.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 11 &#8211; Wy\u0142\u0105czenie prawa do odst\u0105pienia od umowy<\/strong><br \/>1. Przedsi\u0119biorca mo\u017ce wy\u0142\u0105czy\u0107 prawo do odst\u0105pienia od umowy tylko wtedy, gdy wyra\u017anie zaznaczy\u0142 to w ofercie i w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.<br \/>2. Wy\u0142\u0105czenie prawa do odst\u0105pienia od umowy jest mo\u017cliwe tylko w przypadku produkt\u00f3w:<br \/>(a) kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 szybko zepsu\u0107 lub zestarze\u0107;<br \/>(b) kt\u00f3re ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter nie mog\u0105 zosta\u0107 zwr\u00f3cone;<br \/>c) w przypadku nagra\u0144 audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, kt\u00f3rych plomby zosta\u0142y naruszone przez konsumenta.<br \/>(d) dla pojedynczych gazet i czasopism;<br \/>e) stworzone przez przedsi\u0119biorc\u0119 zgodnie ze specyfikacj\u0105 konsumenta;<br \/>f) kt\u00f3rych cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na kt\u00f3re przedsi\u0119biorca nie ma wp\u0142ywu;<br \/>(g) kt\u00f3re maj\u0105 wyra\u017anie osobisty charakter;<br \/>3. Wy\u0142\u0105czenie prawa do odst\u0105pienia od umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug jest mo\u017cliwe:<br \/>(c) w zak\u0142adach i loteriach.<br \/>b) w przypadku us\u0142ug, kt\u00f3rych \u015bwiadczenie rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 konsumenta przed up\u0142ywem okresu odst\u0105pienia od umowy;<br \/>(c) dotycz\u0105cych transportu, przewozu, dzia\u0142alno\u015bci restauracyjnej, zakwaterowania lub dzia\u0142alno\u015bci rekreacyjnej, kt\u00f3re maj\u0105 by\u0107 prowadzone w okre\u015blonym dniu lub w okre\u015blonym okresie;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 12 &#8211; Czas trwania transakcji<\/strong><br \/>1. W przypadku umowy zawartej na czas nieokre\u015blony konsument mo\u017ce zawsze wypowiedzie\u0107 umow\u0119, z zastrze\u017ceniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i maksymalnego okresu wypowiedzenia wynosz\u0105cego jeden miesi\u0105c.<br \/>2. Maksymalny czas trwania umowy na czas okre\u015blony wynosi dwa lata. Je\u015bli uzgodniono, \u017ce w przypadku milczenia konsumenta umowa na odleg\u0142o\u015b\u0107 zostanie przed\u0142u\u017cona, umowa b\u0119dzie kontynuowana jako umowa na czas nieokre\u015blony, a okres wypowiedzenia po kontynuacji umowy nie przekroczy jednego miesi\u0105ca.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 13 &#8211; Dostawa i wykonanie <\/strong><br \/>1. Otrzymuj\u0105c i realizuj\u0105c zam\u00f3wienia na produkty, a tak\u017ce oceniaj\u0105c wnioski o \u015bwiadczenie us\u0142ug, przedsi\u0119biorca do\u0142o\u017cy najwy\u017cszej mo\u017cliwej staranno\u015bci.<br \/>2. Przedsi\u0119biorca uznaje komunikacj\u0119 elektroniczn\u0105 i nie b\u0119dzie odmawia\u0142 jej wa\u017cno\u015bci lub skutk\u00f3w prawnych ze wzgl\u0119du na sam fakt, \u017ce komunikacja jest elektroniczna.<br \/>3. Je\u015bli dostawa zam\u00f3wionego produktu oka\u017ce si\u0119 trwale niemo\u017cliwa, przedsi\u0119biorca do\u0142o\u017cy stara\u0144, aby dostarczy\u0107 por\u00f3wnywalny artyku\u0142 zast\u0119pczy. Najp\u00f3\u017aniej w momencie dostawy zostanie przekazane jasne i zrozumia\u0142e powiadomienie o dostarczeniu produktu zast\u0119pczego. W przypadku przedmiot\u00f3w zamiennych prawo do odst\u0105pienia od umowy nie mo\u017ce zosta\u0107 wy\u0142\u0105czone, a konsument mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119, przy czym koszty ewentualnej przesy\u0142ki zwrotnej ponosi przedsi\u0119biorca.<br \/>4. O ile wyra\u017anie nie uzgodniono inaczej, ryzyko utraty i\/lub uszkodzenia produkt\u00f3w spoczywa na przedsi\u0119biorcy do momentu dostawy do konsumenta.<br \/>5. Adres, kt\u00f3ry konsument przekaza\u0142 przedsi\u0119biorcy, liczy si\u0119 jako miejsce dostawy.<br \/>6. Przedsi\u0119biorca zrealizuje przyj\u0119te zam\u00f3wienia niezw\u0142ocznie, ale najp\u00f3\u017aniej w ci\u0105gu 30 dni, chyba \u017ce uzgodniono d\u0142u\u017cszy termin dostawy, z uwzgl\u0119dnieniem postanowie\u0144 art. 5. Je\u015bli wyst\u0105pi op\u00f3\u017anienie w dostawie lub je\u015bli zam\u00f3wienie nie mo\u017ce zosta\u0107 zrealizowane w ca\u0142o\u015bci lub w cz\u0119\u015bci, konsument zostanie o tym powiadomiony nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c miesi\u0105c po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia. W takim przypadku konsument ma prawo do rozwi\u0105zania umowy bez ponoszenia koszt\u00f3w oraz prawo do ewentualnego odszkodowania.<br \/>7. W przypadku rozwi\u0105zania zgodnie z poprzednim ust\u0119pem, przedsi\u0119biorca zwr\u00f3ci kwot\u0119 zap\u0142acon\u0105 przez konsumenta tak szybko, jak to mo\u017cliwe, ale najp\u00f3\u017aniej w ci\u0105gu 30 dni od rozwi\u0105zania.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 14 &#8211; Gwarancja<\/strong><br \/>Umowa oferowana jako gwarancja przez przedsi\u0119biorc\u0119, producenta lub importera nie mo\u017ce ogranicza\u0107 ani uchyla\u0107 praw i roszcze\u0144 przys\u0142uguj\u0105cych konsumentowi wobec przedsi\u0119biorcy na podstawie przepis\u00f3w prawa i\/lub umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w odniesieniu do uchybienia obowi\u0105zkom przedsi\u0119biorcy.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 15 &#8211; Zgodno\u015b\u0107<\/strong><br \/>Przedsi\u0119biorca gwarantuje, \u017ce produkty i\/lub us\u0142ugi s\u0105 zgodne z umow\u0105, specyfikacjami wymienionymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami u\u017cyteczno\u015bci i\/lub solidno\u015bci oraz obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa i\/lub regulacjami rz\u0105dowymi w dniu zawarcia umowy.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 16 &#8211; Procedura sk\u0142adania skarg <\/strong><br \/>1.Przedsi\u0119biorca ma wystarczaj\u0105co upublicznion\u0105 procedur\u0119 sk\u0142adania skarg i rozpatruje skargi zgodnie z t\u0105 procedur\u0105.<br \/>2. Reklamacje dotycz\u0105ce wykonania umowy nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 przedsi\u0119biorcy w rozs\u0105dnym terminie po stwierdzeniu przez konsumenta wad, w pe\u0142ni i jasno opisanych.<br \/>3. Przedsi\u0119biorca rozpatruje i udziela odpowiedzi na zg\u0142oszone reklamacje niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej jednak ni\u017c w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Je\u015bli reklamacja wymaga przewidywalnie d\u0142u\u017cszego czasu rozpatrzenia, operator odpowie w ci\u0105gu 14 dni z powiadomieniem o jej otrzymaniu i wskazaniem, kiedy konsument mo\u017ce spodziewa\u0107 si\u0119 bardziej szczeg\u00f3\u0142owej odpowiedzi.<br \/>4. Reklamacj\u0119 produktu, us\u0142ugi lub us\u0142ugi przedsi\u0119biorcy mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 pod adresem info@ketoplus.nl.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artyku\u0142 17 &#8211; Dodatkowe lub odbiegaj\u0105ce postanowienia<\/strong>Dodatkowe postanowienia lub postanowienia odbiegaj\u0105ce od niniejszych og\u00f3lnych warunk\u00f3w nie mog\u0105 by\u0107 niekorzystne dla konsumenta i musz\u0105 by\u0107 utrwalone na pi\u015bmie lub w taki spos\u00f3b, aby konsument m\u00f3g\u0142 je przechowywa\u0107 w dost\u0119pny spos\u00f3b na trwa\u0142ym no\u015bniku danych.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artyku\u0142 18 &#8211; Zmiany Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w Handlowych Stichting Webshop Keurmerk<\/strong>Zmiany niniejszych Warunk\u00f3w Handlowych wchodz\u0105 w \u017cycie dopiero po ich prawid\u0142owym opublikowaniu. W przypadku zmian w okresie obowi\u0105zywania oferty, pierwsze\u0144stwo maj\u0105 postanowienia najbardziej korzystne dla konsumenta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artyku\u0142 19 &#8211; Prawo w\u0142a\u015bciwe<\/strong><br \/>Umowy mi\u0119dzy przedsi\u0119biorc\u0105 a konsumentem, do kt\u00f3rych odnosz\u0105 si\u0119 niniejsze og\u00f3lne warunki, podlegaj\u0105 wy\u0142\u0105cznie prawu holenderskiemu.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Je\u015bli Sprzedawca znajduje si\u0119 w kraju Unii Europejskiej (UE), Norwegii, Liechtensteinie lub Islandii, zastosowanie ma europejska dyrektywa dotycz\u0105ca sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107. Obejmuje ona nast\u0119puj\u0105ce prawa i gwarancje:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li>Sprzedaj\u0105cy przeka\u017ce Kupuj\u0105cemu informacje dotycz\u0105ce podatk\u00f3w, p\u0142atno\u015bci, dostawy i wykonania umowy w spos\u00f3b jasny i na pi\u015bmie.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Kupuj\u0105cy otrzyma zam\u00f3wienie w ci\u0105gu 30 dni, chyba \u017ce uzgodniono inny termin ze Sprzedaj\u0105cym. Je\u015bli dana rzecz ruchoma nie jest lub nie jest ju\u017c dost\u0119pna, Sprzedaj\u0105cy musi poinformowa\u0107 o tym Kupuj\u0105cego. Wszelkie p\u0142atno\u015bci (z g\u00f3ry) musz\u0105 zosta\u0107 zwr\u00f3cone w ci\u0105gu 30 dni, chyba \u017ce Sprzedawca dostarczy por\u00f3wnywalny przedmiot ruchomy.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Kupuj\u0105cemu przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od umowy, zgodnie z kt\u00f3rym Kupuj\u0105cy mo\u017ce zrezygnowa\u0107 z zakupu przez co najmniej czterna\u015bcie dni bez podania przyczyny. Wszelkie poniesione koszty wysy\u0142ki ponosi Kupuj\u0105cy. Wszelkie p\u0142atno\u015bci (dodatkowe) musz\u0105 zosta\u0107 zwr\u00f3cone w ci\u0105gu 30 dni.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artyku\u0142 1 &#8211; To\u017csamo\u015b\u0107 przedsi\u0119biorcy Artyku\u0142 2 &#8211; Definicje W niniejszych warunkach zastosowanie maj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce definicje:1. Przedsi\u0119biorca: osoba fizyczna lub prawna, kt\u00f3ra jest cz\u0142onkiem Stichting Webshop Keurmerk i oferuje produkty i\/lub us\u0142ugi konsumentom na odleg\u0142o\u015b\u0107;2. Konsument: osoba fizyczna nie wykonuj\u0105ca zawodu lub dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, kt\u00f3ra zawiera z przedsi\u0119biorc\u0105 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107;3. Technologia porozumiewania si\u0119 na [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16318","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16318"}],"collection":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16318"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105258,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16318\/revisions\/105258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}