{"id":16327,"date":"2020-12-09T12:46:44","date_gmt":"2020-12-09T10:46:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ketoplus.nl\/allmanna-villkor\/"},"modified":"2025-10-27T21:58:29","modified_gmt":"2025-10-27T19:58:29","slug":"allmanna-villkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/allmanna-villkor\/","title":{"rendered":"Allm\u00e4nna villkor"},"content":{"rendered":"\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Artikel 1 Entrepren\u00f6rens identitet<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 2 Definitioner<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 3 Till\u00e4mplighet<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 4 Avtalet<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 5 Erbjudandet<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 6 Priset<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 7 Betalning<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 8 \u00c5ngerr\u00e4tt vid leverans av produkter<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 9 \u00c5ngerr\u00e4tt vid leverans av tj\u00e4nster<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 10 Kostnader vid fr\u00e5ntr\u00e4de<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 11 Uteslutande av \u00e5ngerr\u00e4tt<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 12 Varaktighetstransaktioner<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 13 Leverans och verkst\u00e4llighet<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 14 Garanti<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 15 \u00d6verensst\u00e4mmelse<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 16 Klagom\u00e5lsf\u00f6rfarande<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 17 Kompletterande eller avvikande best\u00e4mmelser<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 18 \u00c4ndringar i de allm\u00e4nna villkoren f\u00f6r Stichting Webshop Keurmerk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Artikel 19 Till\u00e4mplig lag<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 1 &#8211; Entrepren\u00f6rens identitet<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li><strong>Webbplats: <\/strong>Tillg\u00e4ngliggjorda plattformar via www.frankandfrey.com, inklusive alla tillh\u00f6rande underdom\u00e4ner.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Webbplats\u00e4gare: HF Brands<\/strong>, handel som Keto FX<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>De Nieuwe Erven 3 (ingen returadress)<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>5431NV Cuijk<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Nederl\u00e4nderna<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Telefon +31681401082<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Amsterdams handelskammare: 63934833<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>MOMS: NL855459190B01<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>K\u00f6pare: <\/strong>de som g\u00f6r ett k\u00f6p p\u00e5 ovanst\u00e5ende webbplats.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>S\u00e4ljare: <\/strong>f\u00f6retag som, antingen som producent eller handlare, s\u00e4ljer l\u00f6s egendom till k\u00f6paren.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 2 &#8211; Definitioner <\/strong><br \/>I dessa villkor ska f\u00f6ljande definitioner g\u00e4lla:<br \/>1. F\u00f6retagare: den fysiska eller juridiska person som \u00e4r medlem i <a href=\"http:\/\/www.keurmerk.info\/winkel_detail.php?winkel_id=1116&amp;hfst_id=90\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stichting Webshop Keurmerk <\/a>och som erbjuder produkter och\/eller tj\u00e4nster till konsumenter p\u00e5 distans;<br \/>2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i ut\u00f6vandet av ett yrke eller en verksamhet som ing\u00e5r ett distansavtal med entrepren\u00f6ren;<br \/>3. Teknik f\u00f6r distanskommunikation: medel som kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att ing\u00e5 ett avtal, utan att konsumenten och entrepren\u00f6ren \u00e4r fysiskt n\u00e4ra varandra, s\u00e5som (men inte begr\u00e4nsat till) fax, telefon och internet;<br \/>4. Distansavtal: ett avtal enligt vilket, inom ramen f\u00f6r ett system som s\u00e4ljaren eller tj\u00e4nsteleverant\u00f6ren (entrepren\u00f6ren) organiserat f\u00f6r distansf\u00f6rs\u00e4ljning eller tillhandah\u00e5llande av produkter och\/eller tj\u00e4nster, fram till och med ing\u00e5endet av avtalet, exklusiv anv\u00e4ndning g\u00f6rs av en eller flera tekniker f\u00f6r distanskommunikation;<br \/>5. \u00c5ngerr\u00e4tt: m\u00f6jlighet f\u00f6r konsumenten att fr\u00e5ntr\u00e4da distansavtalet inom \u00e5ngerfristen;<br \/>6. Anst\u00e5ndsperiod: den period under vilken konsumenten kan ut\u00f6va sin \u00e5ngerr\u00e4tt;<br \/>7. Dag: kalenderdag;<br \/>8. Varaktighetstransaktion: ett distansavtal som avser ett antal produkter och\/eller tj\u00e4nster, vars leverans- och\/eller ink\u00f6psskyldighet \u00e4r f\u00f6rdelad \u00f6ver en l\u00e4ngre period;<br \/>9. Varaktigt medium: varje medel som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r konsumenten eller f\u00f6retagaren att lagra information som \u00e4r riktad personligen till honom\/henne p\u00e5 ett s\u00e4tt som m\u00f6jligg\u00f6r framtida konsultation och of\u00f6r\u00e4ndrad reproduktion av den lagrade informationen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 3 &#8211; Till\u00e4mplighet<\/strong><br \/>1. Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller f\u00f6r alla distansavtal som ing\u00e5s mellan n\u00e4ringsidkaren och konsumenten och f\u00f6r alla erbjudanden som n\u00e4ringsidkaren l\u00e4mnar.2. Innan distansavtalet ing\u00e5s ska n\u00e4ringsidkaren g\u00f6ra texten till dessa allm\u00e4nna villkor tillg\u00e4nglig f\u00f6r konsumenten. Om det inte \u00e4r m\u00f6jligt att g\u00f6ra de allm\u00e4nna villkoren tillg\u00e4ngliga i f\u00f6rv\u00e4g ska n\u00e4ringsidkaren, innan distansavtalet ing\u00e5s, ange att konsumenten kan ta del av de allm\u00e4nna villkoren och att de, p\u00e5 konsumentens beg\u00e4ran, kommer att s\u00e4ndas kostnadsfritt s\u00e5 snart som m\u00f6jligt. Texten till dessa allm\u00e4nna villkor f\u00e5r ocks\u00e5 g\u00f6ras tillg\u00e4nglig f\u00f6r konsumenten i elektronisk form p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att den l\u00e4tt kan lagras av konsumenten p\u00e5 en varaktig datab\u00e4rare. Om detta inte \u00e4r m\u00f6jligt skall det, innan distansavtalet ing\u00e5s, anges var de allm\u00e4nna villkoren finns tillg\u00e4ngliga i elektronisk form och att de p\u00e5 konsumentens beg\u00e4ran kommer att s\u00e4ndas i elektronisk form eller p\u00e5 annat s\u00e4tt kostnadsfritt.3. Om, ut\u00f6ver dessa allm\u00e4nna villkor, vissa produkt- eller tj\u00e4nstevillkor ocks\u00e5 g\u00e4ller, skall andra stycket g\u00e4lla i till\u00e4mpliga delar och, i h\u00e4ndelse av motstridiga (allm\u00e4nna) villkor, kan konsumenten alltid f\u00f6rlita sig p\u00e5 den till\u00e4mpliga best\u00e4mmelse som \u00e4r mest f\u00f6rdelaktig f\u00f6r honom\/henne.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 4 &#8211; Av<\/strong>talet 1. Avtalet ing\u00e5s vid tidpunkten f\u00f6r konsumentens godk\u00e4nnande av erbjudandet och uppfyllandet av de villkor som anges d\u00e4ri, med f\u00f6rbeh\u00e5ll f\u00f6r best\u00e4mmelserna i punkt 6 i denna artikel.2. N\u00e4ringsidkaren bekr\u00e4ftar omedelbart mottagandet av accept av erbjudandet p\u00e5 elektronisk v\u00e4g om konsumenten har accepterat erbjudandet p\u00e5 elektronisk v\u00e4g. Fram till mottagandet av denna accept har inte bekr\u00e4ftats av entrepren\u00f6ren, kan konsumenten uppl\u00f6sa avtalet.3. Entrepren\u00f6ren ska vidta l\u00e4mpliga tekniska och organisatoriska \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att s\u00e4kra den elektroniska \u00f6verf\u00f6ringen av uppgifter om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt. Operat\u00f6ren kommer att vidta l\u00e4mpliga s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder om konsumenten kan betala elektroniskt. I detta sammanhang kommer entrepren\u00f6ren att s\u00e4kerst\u00e4lla en s\u00e4ker webbmilj\u00f6. (frankandfrey.com anv\u00e4nder ett SSL-certifikat)<br \/>4. Till konsumenten kommer entrepren\u00f6ren att skicka f\u00f6ljande information tillsammans med produkten eller tj\u00e4nsten, skriftligen eller p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att det kan lagras av konsumenten p\u00e5 ett tillg\u00e4ngligt s\u00e4tt p\u00e5 en h\u00e5llbar datab\u00e4rare:<br \/>a. Bes\u00f6ksadress till n\u00e4ringsidkarens anl\u00e4ggning dit konsumenten kan v\u00e4nda sig med klagom\u00e5l;<br \/>b. Villkoren f\u00f6r upps\u00e4gning av avtalet om avtalet l\u00f6per p\u00e5 mer \u00e4n ett \u00e5r eller om det l\u00f6per p\u00e5 obest\u00e4md tid.<br \/>c. de uppgifter som ing\u00e5r i artikel 5.3, s\u00e5vida inte entrepren\u00f6ren redan har tillhandah\u00e5llit konsumenten dessa uppgifter innan avtalet genomf\u00f6rs;<br \/>d. Information om garantier och service efter f\u00f6rs\u00e4ljning;<br \/>e. De villkor enligt vilka och det s\u00e4tt p\u00e5 vilket konsumenten kan utnyttja \u00e5ngerr\u00e4tten eller en tydlig uppgift om att \u00e5ngerr\u00e4tten \u00e4r utesluten;<br \/>5. Best\u00e4mmelsen i punkt 4 g\u00e4ller endast den f\u00f6rsta leveransen om entrepren\u00f6ren har \u00e5tagit sig att leverera en serie av produkter eller tj\u00e4nster;<br \/>6. Entrepren\u00f6ren kan (naturligtvis inom lagens gr\u00e4nser) ta reda p\u00e5 om konsumenten kan uppfylla sina betalningsf\u00f6rpliktelser, liksom alla de fakta och faktorer som \u00e4r viktiga f\u00f6r ett ansvarsfullt ing\u00e5ende av distansavtalet. Om entrepren\u00f6ren p\u00e5 grundval av denna unders\u00f6kning har goda sk\u00e4l att inte ing\u00e5 avtalet, har han r\u00e4tt att v\u00e4gra en best\u00e4llning eller beg\u00e4ran eller att bifoga s\u00e4rskilda villkor f\u00f6r genomf\u00f6randet, med angivande av sk\u00e4l.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 5 &#8211; Erbjudandet<\/strong>1. Entrepren\u00f6ren kommer uttryckligen att ange om ett erbjudande har en begr\u00e4nsad giltighetstid eller \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r villkor.<br \/>2. Erbjudandet inneh\u00e5ller en fullst\u00e4ndig, korrekt och detaljerad beskrivning av de produkter och\/eller tj\u00e4nster som erbjuds, s\u00e5 att konsumenten kan g\u00f6ra en korrekt bed\u00f6mning av produkten\/tj\u00e4nsten. Om bilder anv\u00e4nds i erbjudandet m\u00e5ste de vara sanningsenliga bilder av de produkter och\/eller tj\u00e4nster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet, d\u00e4r det kan vara omedelbart uppenbart f\u00f6r en konsument att det finns ett misstag eller fel, binder inte entrepren\u00f6ren.<br \/>3. N\u00e4r entrepren\u00f6ren l\u00e4mnar ett erbjudande ska denne tydligt ange vilka r\u00e4ttigheter och skyldigheter en konsument har om erbjudandet accepteras. Av s\u00e4rskild betydelse \u00e4r:<br \/>&#8211; Pris inklusive skatter och avgifter;<br \/>&#8211; eventuell fraktkostnad;<br \/>&#8211; hur avtalet kommer till st\u00e5nd och hur konsumenten kan f\u00e5 det till st\u00e5nd;<br \/>&#8211; metod f\u00f6r leverans, betalning eller fullg\u00f6rande av avtalet;<br \/>&#8211; Det s\u00e4tt p\u00e5 vilket konsumenten kan bli medveten om handlingar som han inte vill ha innan avtalet ing\u00e5s och det s\u00e4tt p\u00e5 vilket han kan r\u00e4tta till dem innan avtalet ing\u00e5s;<br \/>&#8211; alla spr\u00e5k p\u00e5 vilka avtalet, ut\u00f6ver nederl\u00e4ndska, kan ing\u00e5s;<br \/>&#8211; de uppf\u00f6randekoder som n\u00e4ringsidkaren har anslutit sig till och det s\u00e4tt p\u00e5 vilket konsumenten kan ta del av dessa uppf\u00f6randekoder elektroniskt, och<br \/>&#8211; Minimil\u00e4ngd f\u00f6r distansavtalet om det r\u00f6r sig om ett avtal om kontinuerlig eller periodisk leverans av produkter eller tj\u00e4nster.<br \/>&#8211; huruvida \u00e5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller eller inte;<br \/>&#8211; Om avtalet arkiveras efter ing\u00e5ende, p\u00e5 vilket s\u00e4tt det kan konsulteras av konsumenten;<br \/>&#8211; Niv\u00e5n p\u00e5 avgiften f\u00f6r distanskommunikation om kostnaden f\u00f6r att anv\u00e4nda medel f\u00f6r distanskommunikation ber\u00e4knas p\u00e5 en annan grund \u00e4n grundavgiften;<br \/>&#8211; period f\u00f6r att acceptera erbjudandet, eller period f\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla priset;<br \/>&#8211; Entrepren\u00f6ren \u00e4r inte ansvarig f\u00f6r skador p\u00e5 grund av felaktig anv\u00e4ndning av sina produkter;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 6 &#8211; Priset<\/strong><br \/>1. Alla priser p\u00e5 produkter eller tj\u00e4nster som erbjuds \u00e4r priser inklusive moms. Det f\u00e5r inte finnas n\u00e5gra dolda extrakostnader s\u00e5som skatter (moms), f\u00f6rpacknings- eller fraktkostnader i erbjudandet. Om dessa kostnader tillkommer ska de tydligt anges i samband med erbjudandet.<br \/>2. Priserna p\u00e5 de produkter och\/eller tj\u00e4nster som erbjuds f\u00e5r inte h\u00f6jas under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet, med undantag f\u00f6r pris\u00e4ndringar till f\u00f6ljd av \u00e4ndrade merv\u00e4rdesskattesatser.<br \/>3. I fr\u00e5ga om produkter eller tj\u00e4nster vars priser \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r fluktuationer p\u00e5 finansmarknaden som ligger utanf\u00f6r entrepren\u00f6rens kontroll, f\u00e5r entrepren\u00f6ren, i motsats till f\u00f6reg\u00e5ende stycke, erbjuda produkten \/ tj\u00e4nsten med r\u00f6rliga priser, f\u00f6rutsatt att entrepren\u00f6ren tydligt n\u00e4mner i erbjudandet att dessa fluktuationer kan f\u00f6rekomma och att priserna \u00e4r riktpriser.<br \/>4. Prish\u00f6jningar inom tre m\u00e5nader fr\u00e5n avtalets ing\u00e5ende \u00e4r inte till\u00e5tna, s\u00e5vida de inte f\u00f6ljer av lag eller annan f\u00f6rfattning.<br \/>5. Prish\u00f6jningar fr\u00e5n tre m\u00e5nader efter avtalets ing\u00e5ende \u00e4r inte till\u00e5tna, s\u00e5vida inte entrepren\u00f6ren har fastst\u00e4llt dem till f\u00f6ljd av lagbest\u00e4mmelser eller best\u00e4mmelser eller om konsumenten har m\u00f6jlighet att s\u00e4ga upp avtalet vid tidpunkten f\u00f6r en prish\u00f6jning.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 7 &#8211; Betalning<\/strong><br \/>1. De belopp som konsumenten \u00e4r skyldig skall, om inte annat avtalats, betalas inom 14 dagar efter det att varan levererats eller, vid avtal om tillhandah\u00e5llande av en tj\u00e4nst, inom 14 dagar efter det att handlingar som r\u00f6r tj\u00e4nsten har utf\u00e4rdats.<br \/>2. Om konsumenten inte betalar eller underl\u00e5ter att betala f\u00e5r entrepren\u00f6ren, s\u00e5vida det inte begr\u00e4nsas av lag, debitera konsumenten rimligt uppkomna kostnader, f\u00f6rutsatt att detta har meddelats konsumenten i f\u00f6rv\u00e4g.<br \/>3. Eventuella felaktigheter i de betalningsuppgifter som tillhandah\u00e5lls eller n\u00e4mns b\u00f6r omedelbart meddelas av konsumenten till entrepren\u00f6ren.<br \/>4. Allm\u00e4nna villkor f\u00e5r aldrig f\u00f6reskriva en f\u00f6rskottsbetalning p\u00e5 mer \u00e4n 50% vid f\u00f6rs\u00e4ljning av produkter till konsumenter. F\u00f6rskottsbetalning p\u00e5 mer \u00e4n 50% kan avtalas. Om f\u00f6rskottsbetalning f\u00f6reskrivs f\u00e5r konsumenten inte \u00e5beropa n\u00e5gra r\u00e4ttigheter avseende utf\u00f6randet av respektive best\u00e4llning eller tj\u00e4nst innan den avtalade f\u00f6rskottsbetalningen har gjorts.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 8 &#8211; \u00c5ngerr\u00e4tt vid leverans av produkter<\/strong>1. Vid k\u00f6p av produkter har konsumenten m\u00f6jlighet att uppl\u00f6sa avtalet utan att ange sk\u00e4l under minst 14 dagar fr\u00e5n den dag d\u00e5 produkten mottogs av eller p\u00e5 uppdrag av konsumenten.<br \/>2. Om konsumenten vill ut\u00f6va \u00e5ngerr\u00e4tten f\u00e5r han endast packa upp eller anv\u00e4nda produkten i den utstr\u00e4ckning som kr\u00e4vs f\u00f6r att bed\u00f6ma om konsumenten vill beh\u00e5lla produkten. Under denna period kommer konsumenten att hantera produkten och dess f\u00f6rpackning med omsorg. Konsumenten kommer att returnera produkten o\u00f6ppnad med alla levererade tillbeh\u00f6r och i originalskick och f\u00f6rpackning till entrepren\u00f6ren, enligt de rimliga och tydliga instruktionerna som anges av entrepren\u00f6ren.<br \/>3. Flaskans f\u00f6rsegling f\u00e5r inte brytas<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 9 &#8211; \u00c5ngerr\u00e4tt vid<\/strong>tillhandah\u00e5llande av tj\u00e4nster 1. Vid tillhandah\u00e5llande av tj\u00e4nster har konsumenten m\u00f6jlighet att h\u00e4va avtalet utan att ange sk\u00e4l under minst fjorton dagar fr\u00e5n och med den dag d\u00e5 avtalet ingicks.<br \/>2. Konsumenten ska f\u00f6lja de rimliga och tydliga instruktioner som entrepren\u00f6ren tillhandah\u00e5ller vid tidpunkten f\u00f6r erbjudandet och\/eller senast vid tidpunkten f\u00f6r leveransen f\u00f6r att kunna utnyttja sin \u00e5ngerr\u00e4tt.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 10 &#8211; Kostnader vid fr\u00e5ntr\u00e4de<\/strong><br \/>1. Om konsumenten ut\u00f6var sin \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00e5r konsumenten h\u00f6gst st\u00e5 f\u00f6r kostnaderna f\u00f6r returf\u00f6rs\u00e4ndelsen.<br \/>2. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer entrepren\u00f6ren att \u00e5terbetala detta belopp s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, men senast 30 dagar efter retur eller tillbakadragande.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 11 &#8211; Uteslutande av \u00e5ngerr\u00e4tt<\/strong><br \/>1. N\u00e4ringsidkaren f\u00e5r endast utesluta \u00e5ngerr\u00e4tten om n\u00e4ringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet och i god tid innan avtalet ing\u00e5s.<br \/>2. Uteslutande av \u00e5ngerr\u00e4tt \u00e4r endast m\u00f6jligt f\u00f6r produkter:<br \/>(a) som kan f\u00f6rst\u00f6ras eller \u00e5ldras snabbt;<br \/>(b) som p\u00e5 grund av sin natur inte kan \u00e5terl\u00e4mnas;<br \/>c) f\u00f6r ljud- och videoinspelningar och datorprogram vars f\u00f6rseglingar har brutits av konsumenten.<br \/>(d) F\u00f6r enstaka tidningar och tidskrifter;<br \/>e) skapad av n\u00e4ringsidkaren i enlighet med konsumentens specifikationer;<br \/>f) vars pris \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r fluktuationer p\u00e5 finansmarknaden som entrepren\u00f6ren inte har n\u00e5got inflytande \u00f6ver;<br \/>(g) som \u00e4r klart personliga till sin natur;<br \/>3. Uteslutande av \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r tj\u00e4nster \u00e4r m\u00f6jligt:<br \/>(c) i vadslagning och lotterier.<br \/>b) N\u00e4r det g\u00e4ller tj\u00e4nster vars leverans har p\u00e5b\u00f6rjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan \u00e5ngerfristen har l\u00f6pt ut;<br \/>(c) som avser transport, befordran, restaurangverksamhet, logi eller fritidsaktiviteter som ska utf\u00f6ras ett visst datum eller under en viss period;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 12 &#8211; Varaktighetstransaktioner<\/strong><br \/>1. Vid avtal som ing\u00e5tts p\u00e5 obest\u00e4md tid f\u00e5r konsumenten alltid s\u00e4ga upp avtalet, med f\u00f6rbeh\u00e5ll f\u00f6r \u00f6verenskomna upps\u00e4gningsregler och en upps\u00e4gningstid p\u00e5 h\u00f6gst en m\u00e5nad.<br \/>2. Den maximala l\u00f6ptiden f\u00f6r ett tidsbegr\u00e4nsat avtal \u00e4r tv\u00e5 \u00e5r. Om det har avtalats att distansavtalet ska f\u00f6rl\u00e4ngas i h\u00e4ndelse av konsumentens tystnad, kommer avtalet att forts\u00e4tta som ett avtal utan tidsbegr\u00e4nsning och upps\u00e4gningstiden efter avtalets forts\u00e4ttning kommer inte att \u00f6verstiga en m\u00e5nad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 13 &#8211; Leverans och verkst\u00e4llighet <\/strong><br \/>1. N\u00e4r entrepren\u00f6ren tar emot och utf\u00f6r best\u00e4llningar av produkter, samt bed\u00f6mer f\u00f6rfr\u00e5gningar om tillhandah\u00e5llande av tj\u00e4nster, kommer entrepren\u00f6ren att ta st\u00f6rsta m\u00f6jliga omsorg.<br \/>2. Entrepren\u00f6ren erk\u00e4nner elektronisk kommunikation och kommer inte att f\u00f6rneka dess giltighet eller r\u00e4ttsliga verkan p\u00e5 grund av enbart det faktum att kommunikationen \u00e4r elektronisk.<br \/>3. Om leveransen av en best\u00e4lld produkt visar sig vara permanent om\u00f6jlig, kommer entrepren\u00f6ren att g\u00f6ra allt f\u00f6r att g\u00f6ra en ers\u00e4ttande j\u00e4mf\u00f6rbar artikel tillg\u00e4nglig. Senast vid leverans l\u00e4mnas ett klart och begripligt meddelande om att en ers\u00e4ttningsvara kommer att levereras. Med ers\u00e4ttningsartiklar kan \u00e5ngerr\u00e4tten inte uteslutas och konsumenten \u00e4r fri att l\u00f6sa avtalet, med kostnaderna f\u00f6r eventuell returf\u00f6rs\u00e4ndelse som b\u00e4rs av entrepren\u00f6ren.<br \/>4. Om inte annat uttryckligen \u00f6verenskommits ska risken f\u00f6r f\u00f6rlust och\/eller skada p\u00e5 produkter ligga hos entrepren\u00f6ren fram till tidpunkten f\u00f6r leverans till konsumenten.<br \/>5. Den adress som konsumenten har meddelat entrepren\u00f6ren ska r\u00e4knas som leveransplats.<br \/>6. Entrepren\u00f6ren kommer att utf\u00f6ra accepterade best\u00e4llningar snabbt men senast inom 30 dagar om inte en l\u00e4ngre leveransperiod har avtalats, med beaktande av best\u00e4mmelserna i artikel 5. Om leveransen f\u00f6rsenas eller om en best\u00e4llning helt eller delvis inte kan fullf\u00f6ljas ska konsumenten underr\u00e4ttas om detta senast en m\u00e5nad efter det att best\u00e4llningen gjordes. I ett s\u00e5dant fall har konsumenten r\u00e4tt att h\u00e4va avtalet utan kostnad och r\u00e4tt till eventuellt skadest\u00e5nd.<br \/>7. I h\u00e4ndelse av uppl\u00f6sning enligt f\u00f6reg\u00e5ende stycke kommer entrepren\u00f6ren att \u00e5terbetala det belopp som konsumenten betalat s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, men senast inom 30 dagar efter uppl\u00f6sningen.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 14 &#8211; Garanti<\/strong><br \/>Ett arrangemang som n\u00e4ringsidkaren, tillverkaren eller import\u00f6ren erbjuder som garanti kan inte begr\u00e4nsa eller \u00e5sidos\u00e4tta de r\u00e4ttigheter och anspr\u00e5k som konsumenten har gentemot n\u00e4ringsidkaren p\u00e5 grundval av lagen och\/eller distansavtalet med avseende p\u00e5 en brist i n\u00e4ringsidkarens skyldigheter.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 15 &#8211; \u00d6verensst\u00e4mmelse<\/strong><br \/>Entrepren\u00f6ren garanterar att produkterna och\/eller tj\u00e4nsterna \u00f6verensst\u00e4mmer med avtalet, de specifikationer som n\u00e4mns i erbjudandet, de rimliga kraven p\u00e5 anv\u00e4ndbarhet och\/eller sundhet och befintliga lagbest\u00e4mmelser och\/eller statliga f\u00f6rordningar vid tidpunkten f\u00f6r avtalets ing\u00e5ende.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 16 &#8211; Klagom\u00e5lsf\u00f6rfarande <\/strong><br \/>1.Entrepren\u00f6ren har ett tillr\u00e4ckligt publicerat klagom\u00e5lsf\u00f6rfarande och hanterar klagom\u00e5l i enlighet med detta klagom\u00e5lsf\u00f6rfarande.<br \/>2. Klagom\u00e5l om genomf\u00f6randet av avtalet m\u00e5ste l\u00e4mnas in till entrepren\u00f6ren inom en rimlig tid efter att konsumenten har hittat bristerna, fullst\u00e4ndigt och tydligt beskrivna.<br \/>3. Entrepren\u00f6ren kommer att hantera och besvara inl\u00e4mnade klagom\u00e5l s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, men under alla omst\u00e4ndigheter inom en period av 14 dagar fr\u00e5n mottagningsdatumet. Om ett klagom\u00e5l kr\u00e4ver en f\u00f6rutsebart l\u00e4ngre handl\u00e4ggningstid ska operat\u00f6ren inom 14-dagarsperioden skicka ett mottagningsbevis och en indikation p\u00e5 n\u00e4r konsumenten kan f\u00f6rv\u00e4nta sig ett mer detaljerat svar.<br \/>4. Ett klagom\u00e5l om en produkt, tj\u00e4nst eller entrepren\u00f6rens tj\u00e4nst kan g\u00f6ras p\u00e5 info@frankandfrey.com<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 17 &#8211; Till\u00e4ggsbest\u00e4mmelser eller avvikande<\/strong>best\u00e4mmelser Till\u00e4ggsbest\u00e4mmelser eller best\u00e4mmelser som avviker fr\u00e5n dessa allm\u00e4nna villkor f\u00e5r inte vara till nackdel f\u00f6r konsumenten och m\u00e5ste registreras skriftligen eller p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att de kan lagras av konsumenten p\u00e5 ett tillg\u00e4ngligt s\u00e4tt p\u00e5 en varaktig datab\u00e4rare.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong><br \/>Artikel 18 &#8211; \u00c4ndringar i de allm\u00e4nna villkoren f\u00f6r Stichting Webshop Keurmerk<\/strong>\u00c4ndringar i dessa <strong><strong>allm\u00e4nna<\/strong>villkor tr\u00e4der inte i kraft f\u00f6rr\u00e4n de har offentliggjorts p\u00e5 l\u00e4mpligt s\u00e4tt.<\/strong> Vid \u00e4ndringar under erbjudandets giltighetstid ska den eller de best\u00e4mmelser som \u00e4r mest f\u00f6rm\u00e5nliga f\u00f6r konsumenten ha f\u00f6retr\u00e4de.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Artikel 19 &#8211; Till\u00e4mplig lag<\/strong><br \/>Avtal mellan entrepren\u00f6ren och konsumenten som dessa allm\u00e4nna villkor h\u00e4nf\u00f6r sig till regleras uteslutande av nederl\u00e4ndsk lag.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Om S\u00e4ljaren \u00e4r baserad i ett land inom Europeiska unionen (EU), Norge, Liechtenstein eller Island, g\u00e4ller det europeiska distansf\u00f6rs\u00e4ljningsdirektivet. Det omfattar f\u00f6ljande r\u00e4ttigheter och garantier:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\r\n<li>S\u00e4ljaren skall klart och skriftligen ge K\u00f6paren information om skatter, betalning, leverans och fullg\u00f6rande av avtalet.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>K\u00f6paren erh\u00e5ller ordern inom 30 dagar, om inte en annan period har \u00f6verenskommits med s\u00e4ljaren. Om den aktuella l\u00f6sa egendomen inte finns eller inte l\u00e4ngre finns tillg\u00e4nglig, m\u00e5ste s\u00e4ljaren informera k\u00f6paren om detta. Eventuella (f\u00f6rskotts)betalningar m\u00e5ste \u00e5terbetalas inom 30 dagar, om inte s\u00e4ljaren levererar ett j\u00e4mf\u00f6rbart flyttbart f\u00f6rem\u00e5l.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>K\u00f6paren har \u00e5ngerr\u00e4tt, enligt vilken K\u00f6paren kan \u00e5ngra k\u00f6pet under minst fjorton dagar utan att ange sk\u00e4l. Eventuella uppkomna fraktkostnader skall b\u00e4ras av K\u00f6paren. Eventuella (till\u00e4ggs-) betalningar m\u00e5ste \u00e5terbetalas inom 30 dagar.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artikel 1 &#8211; Entrepren\u00f6rens identitet Artikel 2 &#8211; Definitioner I dessa villkor ska f\u00f6ljande definitioner g\u00e4lla:1. F\u00f6retagare: den fysiska eller juridiska person som \u00e4r medlem i Stichting Webshop Keurmerk och som erbjuder produkter och\/eller tj\u00e4nster till konsumenter p\u00e5 distans;2. Konsument: den fysiska person som inte agerar i ut\u00f6vandet av ett yrke eller en verksamhet som [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16327","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16327"}],"collection":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16327"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16327\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105260,"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16327\/revisions\/105260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frankandfrey.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}