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POLITIQUE DE RETOUR


Article 8 – Droit de rĂ©tractation lors de la livraison des produits
1. Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilitĂ© de rĂ©silier le contrat sans donner de raisons pendant au moins 14 jours Ă  compter du jour de la rĂ©ception du produit par le consommateur ou en son nom.
2. Si le consommateur souhaite exercer son droit de rĂ©tractation, il ne doit dĂ©baller ou utiliser le produit que dans la mesure oĂč cela est nĂ©cessaire pour dĂ©terminer si le consommateur souhaite conserver le produit. Pendant cette pĂ©riode, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Le consommateur renverra Ă  l’entrepreneur le produit non ouvert avec tous les accessoires livrĂ©s et dans l’Ă©tat et l’emballage d’origine, conformĂ©ment aux instructions raisonnables et claires indiquĂ©es par l’entrepreneur.
3. Le sceau du produit ne doit pas ĂȘtre brisĂ©


Article 9 – Droit de rĂ©tractation lors de la fourniture
de services 1. Lors de la fourniture de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif pendant au moins quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.
2. Le consommateur doit se conformer aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur au moment de l’offre et/ou au plus tard au moment de la livraison pour faire usage de son droit de rĂ©tractation.

Article 10 – Frais en cas de retrait
1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour sont au maximum à sa charge.
2. Si le consommateur a payĂ© un montant, l’entrepreneur remboursera ce montant dans les meilleurs dĂ©lais et au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la rĂ©tractation.

Article 11. Conditions de retour
Tous les produits peuvent ĂȘtre retournĂ©s jusqu’Ă  14 jours aprĂšs leur rĂ©ception. Tous les retours accompagnĂ©s d’un formulaire de retour dĂ»ment rempli et envoyĂ©s Ă  l’adresse de retour correcte seront traitĂ©s. La rĂ©expĂ©dition se fait Ă  vos risques et pĂ©rils ; nous vous recommandons de renvoyer le colis avec un suivi et de conserver votre numĂ©ro de suivi. Tous les produits non ouverts seront crĂ©ditĂ©s dans les 2 semaines suivant leur rĂ©ception via le mĂȘme moyen de paiement que celui utilisĂ© lors de la commande.

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