• Artikkel 1 Entreprenørens identitet
  • Artikkel 2 Definisjoner
  • Artikkel 3 Anvendelse
  • Artikkel 4 Avtalen
  • Artikkel 5 Tilbudet
  • Artikkel 6 Prisen
  • Artikkel 7 Betaling
  • Artikkel 8 Angrerett ved levering av produkter
  • Artikkel 9 Angrerett ved levering av tjenester
  • Artikkel 10 Kostnader ved tilbaketrekking
  • Artikkel 11 Utelukkelsesrett til angrerett
  • Artikkel 12 Varighet Transaksjoner
  • Artikkel 13 Levering og utførelse
  • Artikkel 14 Garanti
  • Artikkel 15 Samsvar
  • Artikkel 16 Klagebehandling
  • Artikkel 17 Tilleggs- eller avvikende bestemmelser
  • Artikkel 18 Endringer i de generelle vilkĂĄrene og betingelsene til Stichting Webshop Keurmerk
  • Artikkel 19 Gjeldende lov

Artikkel 1 – Entreprenørens identitet

  1. Nettsted: plattformer gjort tilgjengelig tilgjengelig via www.ketoplus.nl, inkludert alle tilknyttede underdomener.
  2. Nettstedseier: Healthfreaks, som handler under navnet Keto Plus
  3. De Nieuwe Erven 3 (ingen returadresse)
  4. 5431 NV Cuijk
  5. Nederland
  6. Telefon +31681401082
  7. Handelskammer Amsterdam: 63934833
  8. MVA: NL855459190B01
  9. Kjøper: de som foretar et kjøp på nevnte nettside.
  10. Selger: selskap som enten som produsent eller som næringsdrivende selger løsøre til Kjøper.

Artikkel 2 – Definisjoner
I disse vilkĂĄrene:
1. Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som er medlem av Stichting Webshop Keurmerk og tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand;
2. Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av et yrke eller virksomhet og som inngår en fjernkontrakt med gründeren;
3. Teknikk for fjernkommunikasjon: midler som kan brukes til å inngå en avtale, uten at forbruker og gründer er fysisk i nærheten av hverandre, slik som (men ikke begrenset til) via faks, telefon og internett;
4. Avstandsavtale: en avtale der det, innenfor rammen av et system organisert av selger eller tjenesteleverandør (entreprenør) for salg eller tjeneste av produkter og/eller tjenester på avstand, gjøres eksklusiv bruk frem til og med konklusjonen avtale om en eller flere fjernkommunikasjonsteknikker;
5. Angrerett: muligheten for forbrukeren til ĂĄ kansellere fjernkontrakten innen angrefristen;
6. Refleksjonstid: perioden forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett innen;
7. Dag: kalenderdag;
8. Varighetstransaksjon: en fjernkontrakt med hensyn til en rekke produkter og/eller tjenester, hvis leverings- og/eller kjøpsforpliktelse er spredt over en lengre periode;
9. Holdbar databærer: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon som er adressert til ham/henne personlig på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.

Artikkel 3 – Anvendelse
1. Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for hver avstandsavtale som inngås mellom gründeren og forbrukeren og for hvert tilbud gitt av gründeren.2. Før avstandsavtalen inngås, vil gründeren gjøre teksten til disse generelle vilkårene tilgjengelig for forbrukeren. Hvis det ikke er mulig å gjøre de generelle vilkårene og betingelsene tilgjengelige på forhånd, vil gründeren før avstandsavtalen inngås indikere at forbrukeren kan se de generelle vilkårene og at de vil bli sendt gratis så snart som mulig kl. forbrukerens forespørsel. Teksten til disse generelle vilkårene kan også gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at den enkelt kan lagres av forbrukeren på en holdbar databærer. Dersom dette ikke er mulig, vil det før avstandsavtalen inngås, bli angitt hvor de generelle vilkårene kan sees elektronisk og at de sendes gratis elektronisk eller på annen måte på forespørsel fra forbrukeren.3. Dersom det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder visse produkt- eller tjenestevilkår, gjelder annet ledd tilsvarende og forbrukeren kan ved motstridende (generelle) vilkår alltid påberope seg gjeldende bestemmelse som er mest passende for ham/henne. er mest gunstig.

Artikkel 4 – Avtalen
1. Avtalen inngås i det øyeblikk forbrukeren aksepterer tilbudet og overholdelse av de tilsvarende betingelsene, med overholdelse av bestemmelsene i punkt 6 i denne artikkelen.2. Entreprenøren bekrefter umiddelbart mottak av aksept av tilbudet elektronisk hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk. Inntil mottak av denne aksepten av gründeren ikke er bekreftet, kan forbrukeren oppløse avtalen.3. Entreprenøren tar passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data i tilfelle forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk. Entreprenøren vil følge passende sikkerhetstiltak hvis forbrukeren kan betale elektronisk. I den sammenheng vil gründeren sørge for et trygt nettmiljø. (ketoplus.nl bruker et SSL-sertifikat)
4. Entreprenøren vil sende følgende informasjon til forbrukeren med produktet eller tjenesten, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer:
en. besøksadressen til entreprenørens etablering der forbrukeren kan gå med klager;
b. vilkĂĄrene for oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet pĂĄ mer enn ett ĂĄr eller er av ubestemt varighet.
c. informasjonen inkludert i artikkel 5 nr. 3, med mindre gründeren allerede har gitt denne informasjonen til forbrukeren før gjennomføringen av avtalen;
d. informasjonen om garantiene og ettersalgstjenesten;
e. vilkårene for og måten forbrukeren kan benytte seg av angreretten på eller en klar erklæring om utelukkelse av angreretten;
5. Bestemmelsen i paragraf 4 gjelder bare for den første leveransen hvis entreprenøren har forpliktet seg til å levere en rekke produkter eller tjenester;
6. Entreprenøren kan (selvfølgelig innenfor lovens grenser) informere seg selv om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernavtalen. Hvis entreprenøren på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å avslå en bestilling eller forespørsel med begrunnelse, eller å knytte spesielle vilkår til gjennomføringen.

Artikkel 5 – Tilbudet
1. Entreprenøren vil uttrykkelig opplyse om et tilbud har en begrenset gyldighetstid eller er underlagt vilkår.
2. Tilbudet inneholder en fullstendig, nøyaktig og detaljert beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys, slik at forbrukeren kan vurdere produktet/tjenesten riktig. Dersom det brukes bilder i tilbudet, må dette være sanne bilder av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller feil i tilbudet, hvor det umiddelbart kan være klart for en forbruker at det er en feil eller feil, binder ikke gründeren.
3. Med et tilbud oppgir grĂĽnderen tydelig hvilke rettigheter og plikter en forbruker har dersom tilbudet aksepteres. Viktige er:
– pris inkludert avgifter;
– leveringskostnader hvis aktuelt;
– måten avtalen inngås på og hvordan forbrukeren kan få den inngått;
– leveringsmåte, betaling eller oppfyllelse av avtalen;
– måten forbrukeren kan få kjennskap til handlinger han ikke ønsker før avtaleinngåelse, samt måten han kan rette opp i disse før avtalen inngås;
– alle språk der, i tillegg til nederlandsk, avtalen kan inngås;
– atferdsreglene som entreprenøren har underkastet seg og måten forbrukeren kan se disse adferdsreglene på elektronisk; og
– minimumsvarigheten av fjernkontrakten i tilfelle av en avtale som strekker seg til kontinuerlig eller periodisk levering av produkter eller tjenester.
– hvorvidt angreretten gjelder eller ikke;
– hvis avtalen er arkivert etter inngåelsen, hvordan kan den konsulteres av forbrukeren;
– størrelsen på satsen for fjernkommunikasjon dersom kostnadene ved bruk av teknologien for fjernkommunikasjon beregnes på et annet grunnlag enn grunntaksten;
– frist for aksept av tilbudet, eller frist for å overholde prisen;
– Entreprenøren er ikke ansvarlig for skade fra feil bruk av produktene sine;

Artikkel 6 – Prisen
1. Alle priser på produkter eller tjenester som tilbys er priser inkludert mva. Det kan ikke være noen skjulte ekstrakostnader som avgifter (mva), emballasje eller fraktkostnader i tilbudet. Dersom disse kostnadene gjelder, skal de fremgå tydelig av tilbudet.
2. Prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys økes ikke i den gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, med unntak av prisendringer som følge av endringer i merverdiavgiftssatser.
3. Når det gjelder produkter eller tjenester hvis priser er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som entreprenøren ikke har innflytelse over, kan entreprenøren, i motsetning til forrige ledd, tilby produktet/tjenesten med variable priser, forutsatt at det er tydelig angitt i tilbudet at disse svingningene kan forekomme og at prisene er målpriser.
4. Prisøkninger innen tre måneder etter avtaleinngåelsen er ikke tillatt med mindre de er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser.
5. Prisøkninger fra tre måneder etter avtaleinngåelse er ikke tillatt med mindre næringsdrivende har fastsatt dette, disse er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser eller forbrukeren har mulighet til å si opp avtalen ved prisøkning .

Artikkel 7 – Betaling
1. Beløpene som forbrukeren skylder, skal, med mindre annet er avtalt, betales innen fjorten dager etter levering av varene eller, i tilfelle avtale om å yte en tjeneste, innen 14 dager etter utstedelse av dokumenter knyttet til den ansatte.
2. Ved manglende eller manglende betaling fra forbrukeren kan entreprenøren, med mindre dette er lovlig begrenset, belaste forbrukeren med rimelige kostnader, forutsatt at forbrukeren er varslet om dette på forhånd.
3. Eventuelle unøyaktigheter i betalingsopplysningene som er oppgitt eller oppgitt, må umiddelbart kommuniseres av forbrukeren til gründeren.
4. Generelle vilkår kan aldri fastsette forskuddsbetaling på mer enn 50 % ved salg av produkter til forbrukere. Forskuddsbetaling på mer enn 50 % kan avtales. Dersom det er fastsatt forskuddsbetaling, kan forbrukeren ikke gjøre noen rettigheter gjeldende ved utførelse av den aktuelle ordren eller tjenesten før avtalt forskuddsbetaling er utført.

Artikkel 8 – Angrerett ved levering av produkter
1. Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å heve avtalen uten begrunnelse i minst fjorten dager fra dagen for mottak av produktet av eller på vegne av forbrukeren.
2. Dersom forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må han kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om forbrukeren ønsker å beholde produktet. I denne perioden vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Forbrukeren vil returnere produktet uåpnet med alt tilbehør som følger med og i original tilstand og emballasje til gründeren, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner angitt av gründeren.
3. Hetteglasset mĂĄ ikke brytes

Artikkel 9 – Angrerett ved levering av tjenester
1. Ved yting av tjenester har forbrukeren mulighet til ĂĄ heve avtalen uten begrunnelse i minst fjorten dager med start pĂĄ avtaleinngĂĄelsen.
2. Forbrukeren vil følge rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren med tilbudet og/eller senest med leveransen for å gjøre bruk av sin angrerett.

Artikkel 10 – Kostnader ved tilbaketrekking
1. Dersom forbrukeren benytter seg av angreretten, dekkes kostnadene ved retur maksimalt.
2. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil gründeren refundere dette beløpet så snart som mulig, men senest 30 dager etter retur eller kansellering.

Artikkel 11 – Utelukkelsesrett til angrerett
1. Angreretten kan kun utelukkes av næringsdrivende dersom næringsdrivende har gitt tydelig uttrykk for dette i tilbudet og i god tid før avtaleinngåelse.
2. Utelukkelse av angreretten er kun mulig for produkter:
a) som kan ødelegges eller eldes raskt;
b) som ikke kan returneres pĂĄ grunn av deres natur;
c) for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen av.
d) for løse aviser og magasiner;
e) som er opprettet av grĂĽnderen i samsvar med forbrukerens spesifikasjoner;
f) hvis pris er gjenstand for svingninger i finansmarkedet som grĂĽnderen ikke har noen innflytelse over;
g) som er klart personlige;
3. Utelukkelse av angreretten for tjenester er mulig:
c) i veddemĂĄl og lotterier.
b) når det gjelder tjenester der leveringen har startet med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren før angrefristen har utløpt;
c) vedrørende transport, transport, restaurantvirksomhet, overnatting eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;

Artikkel 12 – Varighetstransaksjoner
1. Ved en avtale som er inngått på ubestemt tid, kan forbrukeren alltid si opp med tilbørlig overholdelse av avtalte angreregler og en oppsigelsesfrist på høyst én måned.
2. Maksimal løpetid for avtale inngått for en bestemt periode er to år. Dersom det er avtalt at avstandsavtalen forlenges dersom forbrukeren forholder seg taus, videreføres avtalen som en avtale på ubestemt tid og oppsigelsesfristen etter videreføring av avtalen vil være maksimalt en måned.

Artikkel 13 – Levering og ytelse
1. Ved mottak og utførelse av ordre på produkter, samt ved vurdering av søknader om levering av tjenester, vil gründeren utvise størst mulig forsiktighet.
2. Entreprenøren erkjenner elektronisk kommunikasjon og vil ikke benekte dens gyldighet eller rettsvirkning bare fordi kommunikasjonen er elektronisk.
3. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg å være permanent umulig, vil gründeren bestrebe seg på å gjøre en sammenlignbar erstatning tilgjengelig. Senest ved levering vil det bli rapportert på en oversiktlig og forståelig måte at en erstatningsvare vil bli levert. Når det gjelder erstatningsvarer, kan angreretten ikke utelukkes, og forbrukeren står fritt til å oppløse avtalen, hvor kostnadene for enhver returforsendelse bæres av gründeren.
4. Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, pĂĄhviler risikoen for tap og/eller skade pĂĄ produkter grĂĽnderen frem til tidspunktet for levering til forbrukeren.
5. Adressen som forbrukeren har kommunisert til grĂĽnderen er leveringsstedet.
6. Entreprenøren vil utføre aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 30 dager, med mindre det er avtalt en lengre leveringstid, med tilbørlig overholdelse av bestemmelsene i artikkel 5. Dersom det oppstår forsinkelse i leveringen, eller dersom en ordre ikke eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren få beskjed om dette senest en måned etter at han har lagt inn bestillingen. I et slikt tilfelle har en forbruker rett til å oppløse avtalen uten omkostninger og rett til eventuell erstatning.
7. Ved oppløsning i henhold til forrige avsnitt, vil gründeren refundere beløpet betalt av forbrukeren så snart som mulig, men ikke senere enn 30 dager etter oppløsning.

Artikkel 14 – Garanti
En ordning som tilbys som garanti av gründeren, produsenten eller importøren kan påvirke rettighetene og kravene som forbrukeren har mot gründeren med hensyn til en mangel i oppfyllelsen av forpliktelsene til gründeren på grunnlag av loven og/eller avstandskontrakt ikke begrense eller sette til side.

Artikkel 15 – Samsvar
Entreprenøren garanterer at produktene og/eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene som er angitt i tilbudet, rimelige krav til brukervennlighet og/eller forsvarlighet og de juridiske bestemmelsene som eksisterer på datoen for inngåelsen av avtalen og/eller offentlige forskrifter. .

Artikkel 16 – Klagebehandling
1. Entreprenøren har en tilstrekkelig publisert klageprosedyre og behandler klagen i samsvar med denne klageprosedyren.
2. Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes fullstendig og tydelig beskrevet til gründeren innen rimelig tid etter at forbrukeren har oppdaget manglene.
3. Entreprenøren vil håndtere og svare på klager som sendes inn så snart som mulig, men i alle fall innen en periode på 14 dager fra datoen for mottak. Dersom en klage krever en påregnelig lengre behandlingstid, vil gründeren svare innen fristen på 14 dager med et varsel om mottak og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
4. En klage pĂĄ et produkt, en tjeneste eller tjenesten til grĂĽnderen kan sendes via info@ketoplus.nl

Artikkel 17 – Ytterligere eller avvikende bestemmelser
Ytterligere eller avvikende bestemmelser fra disse generelle vilkårene må ikke være til ugunst for forbrukeren og skal registreres skriftlig eller på en slik måte at de kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer.

Artikkel 18 – Endringer i de generelle vilkårene og betingelsene til Stichting Webshop Keurmerk
Endringer i disse vilkårene trer ikke i kraft før de er korrekt publisert. Ved endringer i løpet av tilbudsperioden skal den eller de gunstigste bestemmelsene for forbrukeren ha forrang.

Artikkel 19 – Gjeldende lov
Kun nederlandsk lov gjelder for avtaler mellom grĂĽnderen og forbrukeren som disse generelle vilkĂĄrene og betingelsene gjelder for.

Hvis selgeren befinner seg i et land i EU (EU), Norge, Liechtenstein eller Island, gjelder det europeiske fjernsalgsdirektivet. Dette direktivet inkluderer følgende rettigheter og garantier:

  1. Selger skal gi Kjøper opplysninger om skatter, betaling, levering og oppfyllelse av avtalen tydelig og skriftlig.
  2. Kjøper mottar bestillingen innen 30 dager, med mindre annet vilkår er avtalt med selger. Dersom det aktuelle løsøret ikke er (eller ikke lenger) tilgjengelig, skal Selger informere Kjøper om dette. Eventuelle (forskudds)betalinger må refunderes innen tretti dager, med mindre selgeren leverer en sammenlignbar løsvare.
  3. Kjøper har angrerett, som innebærer at kjøper kan angre kjøpet i minimum fjorten dager uten å oppgi grunn. Eventuelle fraktkostnader dekkes av kjøperen. Eventuelle (forskudds)betalinger må refunderes innen tretti dager.
To top