Vi debiterar ditt kreditkort först när din vara har skickats från vårt lager. Om du vill avbryta en beställning innan detta sker, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart så försöker vi stoppa paketet innan det skickas. Vi skickar vanligtvis samma dag.

För att annullera en beställning, skicka ett e-postmeddelande till vÃ¥r kundtjänst med ämnesraden “Annullering” och ange ditt beställningsnummer sÃ¥ att vi kan hantera din förfrÃ¥gan korrekt. Vi gör vÃ¥rt bästa för att stoppa paketet innan det skickas. PÃ¥ grund av vÃ¥r snabba leveransprocess kan vi dock inte garantera att alla beställningar kan annulleras i tid. Vi Ã¥terbetalar det betalda beloppet inom högst 15 dagar.

Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi dig möjligheten att returnera varorna inom 14 dagar efter mottagandet.

Alla varor ska returneras i sin originalförpackning, förseglade, oöppnade, oanvända och oskadade (om tillämpligt), och lämpliga för återförsäljning.

Om du vill returnera en vara ber vi dig att först kontakta vår kundtjänst via e-post (klicka här). Utan meddelande om din retur kan vi inte garantera återbetalning.

Kostnaden för retur av kunden kommer inte att återbetalas.

Returadress:
Keto FX

Ringdijk 378

2983 GS Ridderkerk

The Netherlands

Vänligen returnera inga produkter innan du kontaktar vår kundtjänst (klicka här). När vi har mottagit din retur återbetalar vi det betalda beloppet inom högst 15 dagar.

Om produkten är skadad skickar vi gärna en ersättningsvara till dig. Kontakta vår kundtjänst och skicka oss bilder på förpackningen och de skadade föremålen. Om förpackningen redan är synligt skadad, neka mottagandet och kontakta oss omedelbart. Observera att en reklamation avseende skadade varor måste göras inom 7 dagar efter leverans för att beaktas.

När din retur har tagits emot och kontrollerats kommer vår kundtjänst att kontakta dig för att meddela dig att vi har tagit emot din retur i god ordning. Vi kommer också att informera dig om din återbetalning har godkänts eller avvisats. Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kreditering av ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod kommer automatiskt att genomföras inom några dagar.

Om du ännu inte har fått din återbetalning ber vi dig att först kontrollera ditt konto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning syns. Kontakta därefter din bank eftersom det ofta är en handläggningsperiod innan återbetalningen krediteras. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst.

För gratisartiklar eller reklamartiklar som du fått gratis erbjuder vi inte återbetalning eller accepterar returer.

Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vÃ¥r 
kundtjänst
. Vi är redo att hjälpa dig.